Pblm suite mise à jour UI 7 - android 15

[Members_UjKS7kB]

Bonjour, mon fils et moi avons un samsung s21 ultra et nous avons fait la maj UI 7 en même temps.

Pour moi ok pas de problème. 

Par contre pour le tel de mon fils, il ne reçoit pratiquement plus le réseau sauf à de rares endroits. La réinitialisation des paramètres réseau n'a rien changé.  Sa batterie fond très vite.

Quelqu'un a t'il trouvé comment régler ces problèmes ? Que faut il faire?

Merci d'avance 

[ethyle]

Bonjour
Je propose : Réinitialisation des Paramètres Wifi Bluetooth.

Réinitialisation du Réseau Mobile.

Puis éteignez complètement le téléphone par le bouton Power. Puis retirez les Sims du téléphone.
Puis remettez les Sims dans le téléphone. Et redémarrez le téléphon.

Puis retestez.

[Members_UjKS7kB]

Ok on va tester. Merci

[Members_UjKS7kB]

Mon fils me dit qu'il a déjà fait tout ça et que ça n'a rien changé. 

Autre proposition ? 

[DataDrifter]

Bonjour,
Suite à une grosse mise à jour tel que One UI 7 la Réinitialisation d’usine est conseillé en cas de problèmes.
Le mobile présentant plusieurs problèmes je pense que c’est une solution à envisager.
Paramètres gestion globale > Réinitialisation > Réinitialisation données d’usine.
⚠️ Les données seront effacées, pensez à faire une sauvegarde.

Bon après-midi !

[GabLR75]

Bonjour,
Où est-ce que votre fils a acheté son téléphone ?

[ethyle]

Bonjour

Est ce que l option Données Mobiles est activée ?

Avez vous la Version Logicielle de l Opérateur du téléphone qui a le dysfonctionnement ?

Merci.

Dans le pire des cas : Réinitialisation d usine du téléphone. Mais toutes les données seront perdues. Donc il faut sauvegarder les données ailleurs.

Cordialement.

[Members_UjKS7kB]

Il y a plusieurs années, chez Boulanger 

[Members_UjKS7kB]

On trouve où la version logicielle de l'opérateur  svp? 

[ethyle]

Bonjour
Paramètres > À Propos du Téléphone > Information sur le logiciel.....