Problème réseau 2g

[consommateur]

Bonjour, impossible de connecter 2g sur mon portable sur le réseau... J'ai tout réinitialiser et j'ai redémarré mon téléphone mais ça ne donne rien sur galaxy j5 2017... Merci de m'aider sur ce sujet...

[Black_Wolf]

Bonjour, essayez de suivre les étapes suivantes :
Paramètres
Connexion
Réseau mobile
Non du point réseau mobile
Vérifier l'APN de votre réseau et visitez le site de votre opérateur, il y'a tous les paramètres de votre réseau. Bonne journée

[consommateur]

Merci pour le retour... J'ai fait comme vous m'avez dit mais aucun changement...

[Anonymous User]

Bonjour,
Il se peut simplement qu'il n'y ai plus de 2g dans votre secteur !
Demandez peut être à votre opérateur téléphonique !

[consommateur]

Bonjour, j'ai partout essayé même dans les grandes villes mais bon, c'est comme ça... Merci pour le retour...

[Gracus]

Bonjour.

Certains opérateurs réattribuent les fréquences 2g en fréquence 5g.

L'avantage est un déploiement plus rapide de la 5g sans avoir à attendre une antenne dédiée mais l'inconvénient pour certains est la disparition de la 2g dans les zones concernées...

[consommateur]

Bonjour, d'accord, merci beaucoup pour votre réponse...

[Black_Wolf]

Mais J5 est compatible 4G, pourquoi votre téléphone n'est pas en 4g ou 3g au moins ?