problème de carte SIM

[Jayraume94]

Bonjour depuis la dernière mise à jour.  Mon téléphone ne reconnait plus la carte SIM . Quatre à cinq fois par jour, j'ai carte SIM non reconnue.  Alors que n'a changé depuis 2 ans que je l'ai. 

Une solution ou une manipulation pour éviter que ça recommence  ?

Merci d'avance pour votre aide 

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Jayraume94 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Tout d'abord, je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres de votre téléphone. Cette manipulation n'entraîne pas la perte de vos données personnelles (photos, contacts, etc.), elle réinitialise seulement les paramètres personnalisés de votre mobile : Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[anthony9876]

bonjour, j ai le même problème que toi sur s20. je viens d'essayer la manipulation que l on t'a conseillé, il a buggé directement. j ai remarqué quand même que ça arrive quand le réseau baisse.

[Anonymous User]

Bonjour @anthony9876 

Tu as essayé de réinitialiser les paramètres reseaux  ?

Ton tel a ère acheté ou ?

Tu es chez quel opérateur  ?

La Volte est activée sur ta ligne et le tel ?

[anthony9876]

salut. parametres réseaux non jamais fait, le téléphone est en 5g. par contre j ai réinitialisé les paramètres. la volte, je ne sais pas ce que c'est. opérateur sfr. Le téléphone bug dès que le signal du réseau baisse genre h et la il faut le redémarrer. Le problème c'est qu'il ne remonte pas le réseau de lui-même, il faut le redémarrer

[Anonymous User]

@anthony9876 

Quand la Volte est activée tu as ça en haut de l'écran 

 il faut que la Volte soit activée sur ta ligne une fois fait tu redémarres le mobile et tu l'actives dans paramètres, connexions, réseau mobile comme ici

 

Ca devrait grandement améliorer les choses.

En même temps demande l'activation du VoWifi tu pourras utiliser les appels et sms sur wifi c'est pratique en cas d'absence de réseau dans une maison.

[anthony9876]

oui c'est activé noté appel 4g sim 1 paramétrage en dessous 5g même si ça n existe pas. mais aussi bien quand je passe en 4g résultat identique.

[anthony9876 · Accepted solution]

salut, comme conseillé. réinitialisation paramètres reseau dans gestion globale et aussi message. ça fait un moment que mon téléphone n a pas buggé MERCI