Oui c'est bien indiqué XEF sur la version logiciel operateur
Quelqu'un me corrige, mais le SEK signifie que votre téléphone vient d'Ukraine, c'est possible que cela empêche les mises à jours de s'appliquer, essayez de passer par l'appli Smart Switch sur PC pour forcer la mise à jour
Merci d'avoir pris le temps d'intervenir sur ce fil de discussion @Max33240.
@MrLilian, @vabr1, en France, les mises à jour sont déployées sur les appareils destinés au marché français, non-rootés et achetés hors opérateur. Elles n'arrivent pas en même temps sur tous les produits.
Si vous ne recevez pas la mise à jour, il est possible que vos téléphones ne soient pas destinés au marché français.
Je reste dans le coin,
AdelineL, Modératrice Samsung
Bonjour @MrLilian.
Vous ne pouvez pas changer la version de votre téléphone. Si vous le faites en utilisant différents logiciels conseillés sur Internet, vous risquerez de rooter l'appareil. Si des dysfonctionnements apparaissent après le rootage, la garantie ne s'appliquera pas en cas de réparation.
Ça vaut mieux contacter votre revendeur pour avoir plus d'informations sur le pays de provenance de votre téléphone. Comme expliqué, le déploiement des mises à jour se fait selon les pays et les régions. Si votre téléphone n'est pas destiné au marché français, c'est pour cela que vous ne recevez pas la mise à jour.
Je reste disponible, si besoin,
AdelineL, Modératrice Samsung
