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Sujet d’origine :

Notification messagerie vocale

(Sujet créé le : 11-03-2017 12:47 PM)
15648 Visites
Lumopowa
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Hello la vie, 

 

ma ma grand mère a un soucis avec son J5 (EF-WJ710) : elle reçoit bien les messages vocaux (quand on fait 123 par de problème) mais elle ne voit aucune notification quand elle a un nouveaux message. Comment faire ? 

 

Bonne journee 

lumopowa

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1 Solution


Solutions approuvées
Solution
CarmenB
Helping Hand
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Salut Lumopowa,

 

Merci phillipe25 et @SDXFS pour vos suggestions pertinentes !:smileyhappy:

 

Il est vrai que les vieux et la téchnologie ne se synchronisent pas toujours.

 

Lumopowa, j’ai le plaisir de vous indiquer les étapes que votre grand-mère doit suivre pour activer les notifications des applications.

 

Depuis le menu "Paramètres"- "Notifications" - activer les notifications pour l'application "Messages" :

 

1.PNG2.PNG

 

Depuis l'application "Messages" - "Plus" -"Paramètres" -"Notification" - glisser le courseur à droit pour activer les notifications :

 

3.PNG4.PNG5.PNG

 

N'hésitez pas à nous donner des nouvelles et salutations à votre grand-mère !:smileyhappy:

 

A très bientôt sur la communauté !

 

Carmen, conseillère Samsung


****************

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5 Réponses
phillipe25
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Bonjour Lumopowa,

 

Votre grande mère doit normalement recevoir un SMS.

Contactez l'opérateur pour vérifier s'il faut paramétrer le téléphone ou tout simplement activer le service.

SDXFS
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SAlut, mais en fait ta grand mère doit activer les notifications si elle souhaite les recevoir.

 

 Elle peut faire comme suit : Applis Messages, ensuite Plus - Notiffications et Activer.

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Lumopowa
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Hello, 

 

Merci pour votre réponse :smiling-face:

 

En revanche, j'ai testé la manip sur mon téléphone avant de lui envoyer (il faut que je lui envoie des captures etc. sinon elle ne va rien comprendre^^) et je n'ai pas réussi. 

Je vois bien appli > Plus mais je ne vois pas notification. 

 

capture tel.jpg

Bonne journée, 

Lumopowa

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Solution
CarmenB
Helping Hand
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Salut Lumopowa,

 

Merci phillipe25 et @SDXFS pour vos suggestions pertinentes !:smileyhappy:

 

Il est vrai que les vieux et la téchnologie ne se synchronisent pas toujours.

 

Lumopowa, j’ai le plaisir de vous indiquer les étapes que votre grand-mère doit suivre pour activer les notifications des applications.

 

Depuis le menu "Paramètres"- "Notifications" - activer les notifications pour l'application "Messages" :

 

1.PNG2.PNG

 

Depuis l'application "Messages" - "Plus" -"Paramètres" -"Notification" - glisser le courseur à droit pour activer les notifications :

 

3.PNG4.PNG5.PNG

 

N'hésitez pas à nous donner des nouvelles et salutations à votre grand-mère !:smileyhappy:

 

A très bientôt sur la communauté !

 

Carmen, conseillère Samsung


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Lumopowa
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Merci Carmen pour cette réponse :smiling-face:

 

Je lui ai envoyé la démarche que vous proposez. Normalement elle devrait s'en sortir !

En tout cas pour l'instant elle est contente de son Samsung : nous lui avons tout paramétré pour que les applications qu'elle utilise apparaissent sur son écran principal et elle s'en sort pas mal.

 

Bonne journée,

Margaux

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