Mon Samsung Galaxy J3 possède à peine 2 Go de mémoire malgré les 16 annoncés

[gleize-chris]

Bonjour, bien que n'ai presque aucune application, ni photos,  ni vidéos dans la mémoire interne de mon téléphone, sa mémoire est saturée. C'est tout à fait ***** et je ne trouve nulle part de solution. Pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît? Voici ce que contient mon téléphone, rien à voir avec les soi-disant 16 gigas de mémoire!

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @gleize-chris 

Effectivement c'est bizarre. Avez vous eu des mises a jour faite depuis l'achat de cet appareil?

Essayez d'effacer le cache , via "wipe cache partition".

[gleize-chris]

Merci pour votre réponse. Oui, il y a eu quelques mises à jour et justement je ne peux pas faire la dernière, faute de place ... Je vais essayer le wipe cache partition. Je ne connaissais pas cette manipulation. Merci encore.

[Pi_Jo_75]

Ca se trouve le cache de toutes les mises a jour deja faite saturent l'espace libre de votre telephone.

[Samuel_A]

Bonjour.
Faites une sauvegarde de vos données avec smartswitch, ensuite un reset complet du mobile, à la fin il suffit de remettre les données avec smartswitch.
Le smartswitch ne sauvegarde pas les mots de passe pour Gmail, compte Samsung, Facebook, etc. À la fin il faut mettre à la main le nom d'utilisateur et mot de passe pour chaque compte