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Sujet d’origine :

Galaxy S8 - "Internet non disponible" (problème de wifi)

(Sujet créé le : 25-04-2020 04:44 PM)
6152 Visites
rett
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Bonjour,

Depuis quelques jours mon réseau wifi n'est plus reconnu par mon galaxy S8 (alors que mes autres périphériques le reconnaissent).

- J'ai redémarré mon téléphone

- J'ai installé toutes les mises à jour

- J'ai "oublié" le réseau puis j'ai essayé de me reconnecter

- J'ai modifé les paramètres DNS en suivant cette démarche:

 

  • Sélectionnez le menu Wi-Fi
  • Identifiez le réseau Wi-Fi que vous utilisez actuellement
  • Appuyez sur Forget
  • Appuyez une fois de plus sur le nom du même réseau Wi-Fi
  • Tapez le mot de passe lorsque vous y êtes invité
  • Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'option Options avancées et appuyez dessus
  • Sélectionnez l'option Paramètres IP
  • Passer son statut du DHCP à Static
  • Faites défiler vers le bas vers les champs étiquetés comme DNS 1 et DNS
  • Tapez vos adresses DNS souhaitées
  • Appuyez sur le bouton Rejoindre lorsque vous avez terminé

Maintenant mon téléphone réussit à se connecter à mon réseau wifi, mais il y a écrit "Internet non disponible". Je ne sais plus quoi faire, avez-vous des suggestions?

 

 

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2 Solutions Acceptées


Solutions approuvées
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Pi_Jo_75
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Dans le wifi de la Fbox quel est le type de protection utilisé?  le WPA2/PSK AES est recommandé.

 

Je vous conseil d'effacer la configuration de connection wifi a votre SSID et recommancer la config. 

 

 

 




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Solution
Pi_Jo_75
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@rett  sur la tv , vous passez de connection wifi a connection par cable, vous validez. Il va chercher le cable , il ne va pas la trouver, rien de grave. Vous repassez en connection wifi, vous allez devoir resaisir le SSID et mot de passe. 




Voir la solution dans l'envoi d'origine

36 Réponses
Pi_Jo_75
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Bonsoir @rett 

 

Quel est votre fournisseur d'acces? Quel box?




rett
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Bonsoir,

Fournisseur d'accès : free

Box : Freebox mini 4k

Merci!

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Pi_Jo_75
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Sur la mini 4k avez vous acces a http://mafreebox.freebox.fr/   ?




rett
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Oui j'y ai accès

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Pi_Jo_75
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Ok , alors nous allons pouvoir aller plus loin.

 

Parametres de la Fbox

Wifi

Vous voyez combiens de cartes wifi? 

 

J'arive apres votre reponse.




rett
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Je n'arrive pas à trouver exactement ce que vous demandez. Voici ce que j'obtiens en allant dans Paramètres de la Freebox (j'accède à mafreebox.freebox.fr depuis mon ordinateur, après avoir autorisé l'accès depuis ma Freebox).freebox.png

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Pi_Jo_75
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Tout en haut de votre page , choisir mode avancé.

 

wifi.PNG

 

La suite:

Notez le canal wifi utilisé par votre carte

 

canal.PNG

 

Allez dans

 

Radar

Canaux

 

canal2.PNG

Verifiez que le canal utilisé par votre box ne soit pas celui le plus sollicité par votre entourageé. Dans mon cas, j'utilise le canal 3 actuellement le canal 9 c'est celui le moins sollicité. Donc , parfois il arrive que la box utilise un canal tres sollicité, certains appareils n'arrivent pas a se connecter. Dans ce cas il faut changer de canal.




Pi_Jo_75
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Pour changer de canal

 

Allez dans configuration radio 

config.PNG

 

Choisir le canal le moin sollicité et cliquer sur appliquer .

 

Test de connection du S8.




rett
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Merci beaucoup pour cette réponse très précise.

J'obtiens ceci :

freebox2.png

Du coup j'ai choisi le canal 13, je n'arrive toujours pas à me connecter avec mon S8 mais cette fois il y a écrit "Prêt à se connecter lorsque la qualité du réseau sera meilleure" (j'ai testé d'autres canaux assez bas avec le même résultat). Du coup je suppose que c'est juste que j'ai trop d'appareil connectés et qu'il faut que j'en déconnecte d'autres pour que mon téléphone arrive à se connecter. Pouvez-vous me confirmer que c'est la démarche à suivre et qu'il n'y a pas d'autres moyens ? Merci encore.

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