galaxy note 2 bloqué sur logo samsung

[mgibeaux]

Bonjour,

J'ai un samsung bloqué au démarrage sur le logo samsung.

D'où vient le pb? que puis je faire pour débloquer la situation?

J'ai vu sur le net qu'il était possible de reflasher la ROM en mode download mais je ne voudrais pas perdre les données (photos, videos, contacts°.

Merci de votre aide.

CDT

[Darkpho]

Bonjour,

Je comprend totalement le besoin de conserver le contenu de votre note 2. 

Quels sont les manipulations que vous avez déjà essayer ? 

Avez vous avant ce blocage réalisée une mise à jour du système ou installation d'une nouvelles application ? Savez vous si votre note 2 été connecter avec un compte Samsung ou Google pour réaliser vos sauvegarde automatiquement ? 

Cordialement.

[Anonymous User]

Bonjour @mgibeaux

Depose la batterie quelques instant et redemarre ton Note voir...

[mgibeaux]

Bonjour

j'ai essaye mais ca ne règle pas le pb.

merci de ta réponse 

cdt