Dévérouillage S6 impossible sans schéma suite mise à jour

[Paul15]

Bonsoir,

Suite à la mise à jour de mon S6 la nuit dernière, j'ai du redémarrer mon téléphone ce matin.

Pour le dévérouiller, il m'a été demandé de dessiner le schéma, schéma que je n'ai plus en tête.

Précédemment, après plusieur essais, il m'était proposé d'utiliser mon code PIN de secours.

Malheureusement pas cette fois. 

Y a t il une solution autre que de revenir aux paramètres usines ?

Merci de vos retours.

Paul

[Darkpho]

Bonsoir,

Oui il vous reste une dernière chance de pouvoir le déverrouiller sans passer par la réinitialisation.

Pour cela il faut que votre s6 soit connecter avec votre compte Samsung. 

Ensuite vois avez juste à vous rendre sur le site internet https://findmymobile.samsung.com/

De vous connecter avec votre compte Samsung ensuite sur la parti droite de l'écran vous trouverez différentes options cmiquer sur plus et tout en bas vous trouverez déverrouiller mon appareil.

En cliquant dessus cela désactivé votre méthode de sécurité. Vous aurez simplement à remetre en place la méthode de déverrouillage souhaitez.

Cordialement.

[Paul15]

Bonjour,

Merci pour ce conseil.

Je ne me souvenais plus avoir "inscris" mon téléphone pro lors de sa réception.

En passant par ce site, j'ai pu le dévérouiller.

Encore merci.

[Darkpho]

Bonjour,

Ravis de savoir que votre problème est bien résolu.

Je vous invite simplement a accepter mon commentaire comme étant la solution à votre problème.

Je vous souhaite une bonne utilisation de votre appareil et reste à votre disposition en cas de besoin.

Cordialement.

[Typhaineb72]

Bonsoir

Je rencontre le même souci après une mise à jour plus de code pin de secours demandé.

J ai suivi ce que vous avez dit avec find my mobile mais cela ne fonctionne pas avec " Verrouillag de réactivation" 

Pouvez vous me conseiller svp cela fait une semaine que j essaie par tous les moyens de trouver une solution car je ne souhaite  a pas le réinitialiser surtout pour mes photos

[Typhaineb72]

Je rencontre le même souci 😭

[Typhaineb72]

Bonsoir

Je rencontre le même souci après une mise à jour plus de code pin de secours demandé.

J ai suivi ce que vous avez dit avec find my mobile mais cela ne fonctionne pas avec " Verrouillag de réactivation" 

Pouvez vous me conseiller svp cela fait une semaine que j essaie par tous les moyens de trouver une solution car je ne souhaite  a pas le réinitialiser surtout pour mes photos

[Pi_Jo_75]

Bonsoir,

Prendre le telephone et la facture et aller dans un centre PSM pour voir ce qu'ils peuvent faire.

[KimLib]

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Il m'a aidé à changer le mode verrouillage pour qu'il revienne à ce qu'il avait de base.

Encore merci car je ne sais pas ce que j'aurais fait au sinon a part retourner au magasin ou cela aurait plus de temps