Code reseau

[Hoss77]

Bonsoir 

J'ai acheté un Galaxy S8 plus chez Samsung shop libre de tout opérateur je suis allé en vacances au Maroc et j.ai voulu mettre une carte Sim d'un opérateur local le smartphone me demande un code de déverrouillage réseau

C'est la première fois que ça m'arrive avec un smartphone tous mes smartphones acquis auparavant acceptaient les sim étrangères 

Acheter un smartphone à plus de 900€ et de retrouver avec ce genre de problème c'est inadmissible 

[Darkpho · Accepted solution]

Bonjour,

Acheter un téléphone libre tout opérateur est effectivement desimlocker.

Cependant et concernant les s7 et s7 edge il y a une sécurité supplémentaire. Ce qu'ont appel un REGION LOCK.

Votre téléphone est utilisable uniqueme t en France et dans la zone Europe dans aucun problème.

Cependant pour pouvoir l'utiliser dans un pays autre que la zone Europe il suffit de contacter par téléphone l'assistance Samsung par téléphone. Par mesure de sécurité munisser vous de votre facture d'achat et de votre numéro IMEI.

Samsung shop 0 805 504 504 

Samsung assistance (+33)1 48 63 00 00 

C'est une démarche rapide et simple à réaliser.

Cordialement.

[julien22]

Vous avez besoin d'un "code de dézonelockage". Le service client de Samsung peut vous aider.