Code QR démarrage

[trp13013]

Bonjour;

Après avoir effectué un "factory reset" de mon a5 2016, le système redémarre et me demande le code QR de mon entreprise.

Auriez -vous une indication pour la marche à suivre?

Avec mes plus sincères remerciements.

[Darkpho]

Bonsoir,

Malheureusement personnellement je n'aurais aucune indication a vous communiquer. 

Cependant du fait que ce soit un téléphone entreprise le service informatique qui gère les téléphones qui ont mis en place ce système de QR code pourrons débloquer la situation.

Samsung n'aura pas cette information, c'est propre à votre entreprise.

Cordialement.

[trp13013 · Accepted solution]

Je pensais à une protection constructeur
Mon fils m'a cédé ce téléphone pour en acheter un plus récent; il a dû auparavant l'associer à son groupe de travail. Je le contacte donc
Grand merci pour votre prompte réponse à une heure si tardive (ou matinale)
Energystar

[Darkpho]

Avec plaisir pour la réponse !! 

Il n'y a pas d'heure pour aider la communauté 😉

J'espère que votre problème sera rapidement résolu.

Bon week-end à vous 

Cordialement.

[Fabinfo]

Il suffit d'appuyer sur arrêt et volume bas en même temps JUSQU'À ce que le téléphone redémarre et voilà.
Possible de devoir le faire 2 fois et ensuite vous n'aurez plus de QR code à scanner

[trp13013]

Merci beaucoup pour cette information.
J'avais rencontré ce problème et avais réussi à redémarrer sans QR code et pu accéder avec le code PIN, après plusieurs manipulations mais sans savoir ce que j'avais fait

[vai]

Bonjour je viens d'acheter un Samsung A53 5G et il me demande un QR code au démarrage que faire??

[Araumi-Sama]

Bonsoir, même constat. Je viens de recevoir un samsung z flip 5 acheter sur le site officiel. Et je ne sais pas où trouver ce QR code. Même sur le site il n'y a pas d'informations à ce sujet.
Merci pour votre aide.
Bonne soirée

[trp13013]

Bonsoir, j'avais rencontré ce problème avec un A5 de 2016, à la suite d'un factory reset.
Après plusieurs procédures de redémarrage, je n'ai plus eu de demande du QR code mais du PIN de l'ancien propriétaire que je possédais.
Bonne chance...

[b8ggis2flex76]

Bonjour je viens d'avoir une tablette a8 10.5 elle me demande un code qr est-ce normal