capture d'écran galaxy A32 5g

[ciboulette04]

Bonjour,

Je viens d'acheter un smartphone A32 5G et à ma grande surprise je ne trouve pas de fonction pour la capture d'écran. J'ai bien suivi toutes les consignes indiquées sur le forum dont celles-ci : https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/capture-d-%C3%A9cran/m-p/3081135/highlight/tr...

mais rien ne fonctionne. J'ai bien une possibilité de capture VIDEO d'écran mais ce n'est pas ce que je veux.

L'appui simultané sur la touche volume bas et alimentation ne fonctionne pas. Pas plus que le balayage avec la tranche de a main. Quant à Paramètres / Fonctions avancées /Captures d'écran et enregistrement / Barre d'outils de capture d'écran, il est activé, le format JPG est précisé. que faire de plus car je ne trouve pas de touche ou de possibilité de faire cette capture. 

Merci à qui pourra me dépanner

Ciboulette

[Admos]

Il faut t'aille dans samsung repair Shop, pour voir si il y a un problème d'hardware ou sinon t'attends une mise à jour pour corriger le problème.

[anthony9876]

Bonjour,
Ou as tu acheté ton téléphone ?

https://www.appareilsmobiles.fr/fr/capture-d-ecran/samsung-galaxy-a32-5g
J'ai trouvé cela, étrange que tu ne puisses pas faire de captures d'écran.

[anthony9876]

Tu aurais un volet latéral d'activé ?

[Bowl38]

Bonjour,
Je te propose de démarrer en mode sécurisé; peut-être une appli tierce qui empêche.
Pour le balayage, il faut le valider dans fonctions avancées, Mouvements et gestes.

[ciboulette04]

Je l'ai acheté dans une boutique orange.

[ciboulette04]

Oui, un volet qui apparait quand je balaie l'écran de droite à gauche avec la tranche de la main, mais cela ne me donne que les icones des applications qui apparaissent de toute façon sur la page d'accueil.

[ciboulette04]

Hip hip hip, finalement ça vient de marcher en appuyant très rapidement sur volume bas et alimentation. Me voilà dépannée. Merci à tous.

En revanche, dans les paramètres Fonctions avancées / Mouvements et gestes ... je n'ai  pas "balayer pour capturer"

et puisque je peux faire une copie d'écran maintenant, voici ce que j'ai :

Je peux m'en passer mais puisqu'apparemment ça existe, c'est dommage !

Cordialement,

Ciboulette

[Bowl38 · Accepted solution]

Bonjour,
Bravo!
La nouvelle version d'Android a en effet changé ça. Il faut appuyer brièvement sur les deux boutons. Beaucoup , se font avoir par ce changement.
Pour le balayage, c'est peut être pas dispo pour ce modèle.

[anthony9876]

Salut, j'ai vu que ton problème était réglé. 👍
Pour le volet latéral, éventuellement sur certains modèles on peut mettre plusieurs pages.
Parametres - ecran - Volets lateraux- Volets- appuies dessus- selectionner- appli- action- etc..... et quand tu bougeras le doigts de droite à gauche si le volet et à droite tu as plusieurs pages de Volets lateraux.
Pour modifier le contenu du volet pour les appli c'est les points en bas , pour action modifier en bas.
Bonne journée