Appli Google s'est arrété Galaxy J3 6

[Angele083]

Bonjour,

Depuis un mois j'ai ce message qui s'affiche au bout de pls secondes "Appli Google s'est arrêté".

En regardant sur différents forums de prendre des trucs et astuces comme aller dans "Paramêtres- Applications-Gestionnaire d'appl- Services Google play- Vider le cache"....et rien

Je n'ai pas accès à la "désinstallation des mises à jour", ni "forcer l'arrêt".

J'ai déjà eu ce message mais disparassait sans rien faire (une mise à jour qui a fonctionné ?)

Vous remerciant !

Bonne journée Angèle

[Anonymous User]

Bonjour @Angele083

Bienvenue ici.

Tu vas aller dans le gestionnaire d'application tu cherche Google play Store, tu vide les données et le cache puis tu forc l'arret. Tu cherche ensuite Framework des services Google. Tu vide les données tu vide le cache tu force l'arrêt.

Tu ressort tu redémarre le mobile .

[Angele083]

Vider les données ? je n'ai pas

Les seules touches "noires" où j'ai accès sont : désactiver - gérer stockage _ vider le cache"

Les touches grisées où je n'ai pas accès : forcer l'arrêt - désinstaller les mises à jour...

Bien sûr j'ai essayé de désactiver, mais il m'indique "impossible de désinstaller ce package, car il s'agit d'un administrateur actif"...

ça saôule la technologie....

[Anonymous User]

@Angele083

Bin vide déjà le cache des 2 appli et redémarre.

[Angele083]

Je n'ai qu'une appli "Service Google play"

J'ai déjà vidé le cache puis redémarrer au moins 10 fois

quand je reviens au même endroit dans l'application, "Cache" j'ai toujours une valeur qui s'affiche. Comme si "vider le cache" n'avait rien fait.

Merci Maxou d'essayer de me dépatouiller

[Anonymous User]

@Angele083

Tu cherches aussi 

Framework des services Google.

Et tu vides le cache et les données 

[Angele083]

ça a un autre nom ? je n'ai pas ça dans le gestionnaire d'applications.

[Anonymous User]

@Angele083

Y plusieurs onglet dans le gestionnaire. Il te faut etre sur tout..

[Angelo-16]

Bonjour  Maxou9

Tu ne pourrais pas posté un screen à Angele083

Elle comprendra peut-être mieux et cela pourrait servir

à des autres personnes qui rencontrent le même problème .

[Angele083]

Oui effectivement alors j'ai vidé le cache dans "Appli Google" + Services Google play

Sur Framework en question = vider le cache et Supprimer les données + et j'ai éteins mon appareil.

ça revient, j'ai refait la manip et en y revenant j'ai toujours des valeurs à effacer.

Y'a t -il une autre manip à faire à tout hasard ?