Appels wifi ont disparu

[jp3535]

Sur mon galaxy S8 les appels wifi ont de nouveau disparu.pas la peine de me dire que c'est un problème opérateur j ai mis ma carte Sim dans le téléphone de ma femme et les appels wifi fonctionnent sans problème. Donc mon abonnement le permet et ma carte sim aussi

Le problème est déjà apparu en août et ils sont revenus au bout de quelques semaines. J'ai déjà essayé la réinitialisation des paramètres réseau, etc

[Ginkakuji]

J'ai exactement le même problème. Appels WiFi disparus après une mise puis sous tension de mon téléphone J6. Bizarre comme comportement !

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @jp3535 et @Ginkakuji.

Je comprends votre inquiétude. Toutefois, le seul qui puisse résoudre le problème est votre opérateur. Je vous invite à le contacter pour avoir plus d'informations sur le fonctionnement des appels Wi-Fi, fonctionnalité gérée par lui. Tenez-nous au courant.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[jp3535]

Je m attendais à cette réponse qui montre juste que vous n'avez pas lu mon message. Ma carte sim sur ma box dans un autre téléphone fonctionne très bien les paramètres vowifi sont bien activés au niveau de mon abonnement mais dans mon téléphone je n'ai aucun moyen d'activer les appels wifi le paramètre n existe plus dans les menus ou on peut normalement le configurer

[AdelineL]

Bonjour @jp3535.

Je comprends le fait que cela fonctionne avec un autre téléphone. En ce qui concerne votre appareil, c'est toujours avec l'opérateur que vous devriez parler.

Je reste disponible, si besoin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[manulou]

Bonjour,
Depuis arrêt femtocell chez orange, plus de réseau orange. Je récupère le si de mon épouse qui avait appels wifi. Je mets ma sim et magie plus d appels wifi. Alors me communauté que faire. C est vraisemblablement un problème de Samsung
Avec le s20 de ma femme pas de problème

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @manulou.

N'hésitez pas à parler avec votre opérateur. Il pourra vous donner plus d'informations sur le manque de cette fonctionnalité sur votre téléphone. Tenez-nous au courant.

À très bientôt,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Aïkiclaire]

 j ai la même chose du jour au lendemain, plus d'appel wifi. je communique avec orange en ce moment. et voici leur réponse:"C'est ça le problème.
Les mobile qui passent sous Android 10 perdent aléatoirement leurs services VoLTE, VoWiFi et SMS over
Perte ou l’apparence grisée de l'icône VoWiFi sur l’écran du mobile après ce changement d’OS.
Cela concerne les modèles de terminaux Samsung de 2019 ainsi que tous les modèles plus récents de la marques.
Un correctif est fait pour les Android 11 et pour les Android 10 c'est en cours.
C'est un incident general declaré de la part d'Orange."