[A40] Problème lecture Netflix & Disney+ après MAJ Android 11

[BizBiz37]

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon Samsung Galaxy A40 après la MAJ One UI 3.1 et Android 11.

Depuis cette MAJ, Netflix fonctionne très mal, il faut parfois relancer plusieurs fois l'application car sinon l'image reste figée et seulement le son est lu.
Pour Disney+, la lecture ne fonctionne pas du tout... Juste le son et aucune image...

Les applications fonctionnaient très bien avant la MAJ ... J'ai remarqué sur le PlayStore que d'autres personnes sont impactées avec le même modèle de téléphone.

Avez vous une solution car c'est vraiment très dérangeant ... Je précise aussi, YouTube fonctionne parfaitement ...

Merci d'avance de vos réponses

[Mathouzalem]

Toujours pas de mise à jour de mon côté, certains sont dans le même cas que moi ?

[Martinuss]

Oui moi

[Dieuexistcmoi]

Bonjour à tous,

Je pense avoir trouvé un contournement à ce problème.

Je partageais en effet le même problème que vous tous ici sur mon a40. Lorsque je lance une vidéo sur Netflix, ça devient noir au bout de une seconde et puis ensuite plus rien... et ce depuis la dernière mise à jour Android. 

Pour contourner le problème, en tout cas sur Netflix, j opéré de la manière suivante, (i) je lance la vidéo sur Netflix normalement, (ii) une fois que ça bugue, j appuie de nombreuses fois sur la touche de verrouillage de mon téléphone, parfois cela m amené sur l appareil photo, parfois sur le menu principal du téléphone, (iii) ensuite je reviens sur Netflix et la je peux regarder ma vidéo

Ça ne fonctionne pas à tous les coups, mais généralement au bout de deux ou trois tentatives je peux regarder ma vidéo. Pas besoin de redémarrer mon téléphone. 

Tenez moi au courant si ça fonctionne pour vous. 

[pititof91]

Bonsoir,

Nous on a fait paramètre, mise a jour logicielle, recherche de mise a jour 

On a reçu le correctif de Samsung, et tout fonctionne..😁

[Paulo4900]

Bonjour,

selon la version du téléphone (acheté en france ou non; téléphone nu ou opérateur etc) la mise à jour peut prendre plus ou moins de temps mais elle va arriver.

Pour info la mise à jour corrige 23 "bugs" imputés à Samsung et 30 bugs made in Google !

Source : https://www.sammobile.com/news/galaxy-a40-april-2021-security-update/

[dmauran]

Pour ma part, toujours pas de mise à jour ... Je vérifie pratiquement matin et soir. Vivement ...🤞

[Paulo4900]

Bonjour,

ça dépend de la version de votre A40.

poster une photo de la version et je pourrais essayer de vous aiguiller (paramètres/à propos/informations sur le logiciel)

Cdt,

[dmauran]

Pas besoin ... Je sais juste que je dois attendre d'être dans le lot de distribution. Je suis en A405FNXXU3CUC4/A405FNBO3CUC4/A405FNXXU3CUC2 ...

[Paulo4900]

Il faut attendre la mise à jour terminant par CUD3

[MALOouiCESTmoa]

J'ai le même soucis depuis la mise a jour..j'ai desinstallé netflix, 2 fois, mais ça bug tjrs