Touche retour ne fonctionne plus

[Gui10]

Bonjour,

Sur mon S9 qui a 5 jours  il arrive que la touche retour ne fonctionne plus. Elle se met bien en surbrillance ( donc le tactile a l'air de fonctionner) mais il ne ce passe rien. Obligé d'utiliser la touche home. 

Et s'il je retourne dans l'application dans laquelle le problème avait eu lieu, ça remarche.

Je précise que ça arrive dans un peu toutes les appli. Que ce n'est pas à chaque fois ( je peux utiliser une application 5 à 6 fois sans souci puis...)

J'ai déjà fais des redémarrages.

Merci.

[Gui10]

Personne n'a eu ce problème ?
Pas de solution ?

[mickaelfr]

Bonjour @Gui10 

Essai de nettoyer ton mobile via la maintenance (regarde bien tous les onglets).

Ensuite, essai de faire un WIPE CACHE. 

Plus d'informations dans cette rubrique

[Gui10]

J'ai fait ça, j'y ai cru mais ail bout de quelques temps d'utilisation, boom, le problème est réapparu.
🤬

[mickaelfr]

D'accord. Et en mode sécurisé ça donne quoi ?

[Gui10 · Accepted solution]

Bon, bah je me suis lancé dans un hard reset Samedi après avoir tout sauvegardé, et depuis ça à l'air de fonctionner. Plus de soucis de touche retour et le clavier est là quand il y a besoin.
Merci de l'aide.

[mickaelfr]

Bonjour @Gui10 

C'est radicale, merci pour le suivi  

[Gui10]

Bon bah le problème est revenu...😥

[mickaelfr]

Bonjour @Gui10 

Ah ben ce n'est pas radicale alors .. 
Cela te le fait en permanence ? 

[Gui10]

Non, c'est bien le soucis. Il se peut que tout ce passe bien pendant quelques temps et d'un coup sans que j'arrive à en voir une explication, la touche retour n'a plus de fonction. Comme déjà dit, un coup sur la touche accueil, puis réouverture de l'appli et la touche retour fait son travail.
Vraiment bizarre...