Bonjour à tous,
J'ai bien pris note de vos messages sur ce fil de discussion.
Je vous informe que j'ai déjà transmis la situation à notre département dédié afin d'obtenir des précisions supplémentaires par rapport à la connexion des téléphones mobiles aux kits voiture.
Je vais revenir vers vous le plus rapidement possible pour vous indiquer s'il y a un paramétrage particulier que vous devez activer sur vos portables.
Ne vous inquiétez surtout pas, nous allons vous tenir au courant.
Bien à vous,
IrèneB, modératrice Samsung.
Venez discutez dans notre nouvel espace, « Le café de la communauté », afin d'obtenir plus d’informations sur vos produits et sur leur nombreuses fonctionnalités.
Retrouvez la charte d'utilisation de la communauté ici.
Bonjour à tous :cathappy:
Je comprends votre inquiétude concernant ce sujet.
Toutefois, nous avons remonté vos questions auprès nos techniciens et nous attendons toujours leurs réponses. Dés que nous avons reçu une réponse claire, nous allons le poster sur ce fil de discussion, IrèneB ou moi.
Je vous assure que de notre côté, Irène B et moi, nous faisons tout en nos pouvoirs pour vous apporter une solution dans le plus bref délai.
Bien à vous et à bientôt sur la communauté !
Julie_T, modératrice Samsung.
Bonjour à tous !
Je comprends votre inquiétude (je suis aussi imaptiente de la savoir), mais la réponse des techniciens n'est pas encore arrivée.
Je reste dans le coin.
Bien à vous et à bientôt sur la Communauté !
Julie_T, modératrice Samsung.
Bonjour @Nautilus !
Je comprends vraiment votre inquétude. J'imagine que vous êtes plus affecté que moi, mais je suis curieuse aussi de decouvrir la réponse à cette question. :manfrustrated:
Je l'ai déjà rémonté, mais je n'ai toujours pas eu une réponse de la part de nos techniciens. :smileysad:
L'attente est longue, mais je suis sûr que nous aurons nos réponses prochainement.
Je vais vous tenir au courant.
Bien à vous et à bientôt sur la Communauté !
Julie_T, modératrice Samsung.
Bonjour à vous !
J’ai finalement reçu la réponse de la part de nos techniciens.
Les téléphones Galaxy S9 / S9+ sont compatibles avec les protocoles rSAP. Toutefois, cela fonctionne seulement quand uniquement une seule SIM est activée. Si les deux SIM sont activées, les protocoles ne seront plus supportés.
Je reste dans le coin.
Bien à vous et à bientôt sur la Communauté !
Julie_T, modératrice Samsung.
