S21 - bouton lateral ne fonctionne plus

[fra_hanton]

Bonjour , 

Suite à une maj cette nuit, le bouton lateral pour démarrer et eteindre ne fonctionne plus. 

Y a t il moyen de revenir à la version antérieure du logiciel ??

Merci de votre aide.  

[OmniGAR]

Bonjour,
Avez vous essayé de redémarrer le téléphone via le menu déroulant ?

[fra_hanton]

Oui ça a été mon premier réflexe mais aucun changement  😞 😞 

[OmniGAR]

Mince

Et as tu été voir dans le menu d'attribution des touches latérales ?

Peut être qu'il n'y a plus de fonctions affecté à tel ou tel touche ?

[fra_hanton]

Oui ... le bouton est bien attribué mais il semble mort ... 

Il fonctionnait encore hier soir ... j imagine que ça vient de la maj faite cette nuit ... c est bête pour un smartphone de 10 jours

[OmniGAR]

Oui je comprend ton désarroi 😕
J'espère que quelqu'un d'autre sur le forum va avoir une idée pour t'aider.

A la limite pour confirmer si c'est logiciel ou hardware, tu pourrais essayer de redémarrer ton téléphone en mode recovery. Sans le réinitialiser (il faut redémarrer le téléphone en faisant une combinaison spéciale avec les touches) après on peut redémarrer le téléphone sans le réinitialiser (reboot).

Autrement, il y a moyen de réinitialiser le téléphone

Mais ça fait toujours ***** comme étape...

https://www.appareilsmobiles.fr/fr/reset/samsung-galaxy-s21-ultra-5g

[fra_hanton]

Je ne comprends plus rien !!! 

Panique à bord ... le téléphone s est éteint  Pendant que je regardais dans les différents menus.

Impossible de le rallumer vu que le bouton fonctionnait pas ... 

[fra_hanton · Accepted solution]

2 ou 3 minutes plus tard il a redémarré et tout semble refonctionner parfaitement  ... tant mieux. .. mais c est bizarre 

[OmniGAR]

Ouf j'ai vraiment eu peur pour toi.
Un bel ascenseur émotionnel donc.
Même le.bouton refonctionne ?

[SpeedyGonzag]

Bonjour, il n'avait sûrement pas dû redémarrer après la MAJ. Si un jour il s'éteint et ne se rallume plus après une MAJ. Force le démarrage, pendant quelques looongues secondes tu maintiens appuyé bouton son du bas + bouton marche/arrêt. Bug récurrent samsung. Ce n'est pas qu'il ne fonctionnait plus, tu avais un BUG logiciel du fait du non redémarrage.