PROBLEME AVEC L'ALARME

[Anonymous User]

Bonjour,

J'ai un problème avec l'alarme sur S21 Ultra.

Il n'y a pas d'alarme de programmée et pourtant mon téléphone et ma montre Galaxy Watch sonnent...

Je pense que c'est une alarme qui s'est transférée lors de mon changement de téléphone entre S10 et S21. Sur la montre il n'y a aucune alarme de programmée. Je ne vois pas comment faire....

Merci d'avance pour votre aide !

[Pierrot14]

Bonjour @Anonymous User ,

Essayez ceci sur le smartphone :

• Ouvrir l'application Horloge
• Cliquer sur les 3 petits points
• Cliquer sur Paramètres
• Descendre tout en bas et cliquer sur A Propos
• Cliquer en haut sur l'icone Iinfo
• Cliquer sur Stockage
• Cliquer enfin sur Vider le cache
• Redémarrer le téléphone

Tenez nous au courant.

Bonne journée.

[Simona_T]

Bonjour à tous, 

@Pierrot14, merci pour votre intervention 🙂.

@Anonymous User, avez-vous testé les manipulations ci-dessus ? 

N'hésitez pas à revenir ici avec le résultat.

Belle journée, 

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonjour,
Ça m'énervait tellement que j'ai remis le téléphone aux paramètres usine et j'ai réinstallé une sauvegarde en prenant soin de ne pas réinstaller le module Horloge.
Le problème est bien entendu résolu mais je suis sûr la manipulation proposée par Pierrot14 fonctionnait... je n'y ai pas pensé...
Merci pour cette astuce Pierrot14

[Simona_T]

Bonjour @Anonymous User,

Je suis ravie de lire que vous ayez trouvé une solution 😊.

N'hésitez pas revenir sur la Communauté pour toute question supplémentaire.

Bien à vous,

[20100b]

Bonjour,

Je relance le sujet parce que je suis dans le même cas que  @Franck59494  avec un téléphone S21 et une montre qui sonnent tous les matins à 7h30 alors qu'aucune alarme n'est programmée (a priori).

J'ai vidé le cache de l'horloge comme indiqué par @Pierrot14 et rebooté mais ce matin, bing, le réveil a sonné !

quelqu'un a-t-il une autre idée pour éviter la réinitialisation du tel ?

En vous remerciant par avance pour votre aide...

[Anonymous User]

J'avais moi-même tout essayé, sans succès.
Réinitialiser le téléphone n'est pas trop fastidieux, à condition de faire une sauvegarde pour les applications installées ainsi que les photos, les sonneries, la musique.
Ça prend 30 minutes pour avoir un téléphone tout propre.
Bon courage 😉

[20100b]

J'ai eu quelqu'un du support samsung qui m'a conseillé de supprimer aussi les données de l'application "horloge"...

on verra demain matin...

[Anonymous User]

Merci de nous tenir informés.

[20100b]

Bonjour,

En effet, ce matin problème réglé... Donc la bonne procédure est celle mentionnée par @Pierrot14  + l'effacement des données de l'horloge :

• Ouvrir l'application Horloge
• Cliquer sur les 3 petits points
• Cliquer sur Paramètres
• Descendre tout en bas et cliquer sur A Propos
• Cliquer en haut sur l'icone Iinfo
• Cliquer sur Stockage
• Cliquer sur Vider le cache
• Cliquer sur Gérer le stockage
• Cliquer sur Effacer les données
• Redémarrer le téléphone

Bonne journée