01-07-2021 04:04 PM - modifié 01-07-2021 04:07 PM
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Bonjour,
Depuis un peu moins d'un mois, lorsque j'émet un appel, le son de mon interlocuteur est faible, très faible, limite inaudible !
Bien évidement, lors de la communication, le volume d'appel est au maximum et joue parfaitement son rôle...
C'est a dire que plus je diminue le volume, plus la barre descend, moins j'entend mon interlocuteur, qui déjà au volume maximum est très très faible....
Ce problème réside dans toutes circonstances à savoir :
Avec tous mes interlocuteurs, a tous moments et en toutes places, inclus l'interrogation de mon répondeur
Aucun problème de réseau, je suis sur Paris.... les barres de réceptions sont au maximum.
Le problème de son réside aussi bien avec la SIM 1 qu'avec l'utilisation de la SIM 2
Même problème lorsque j'effectue un appel vocal avec Facebook Messenger
En revanche, lorsque j'active le haut parleur (HP) du téléphone, le son est normal et clair en toutes circonstances !
Comment puis je résoudre ce problème svp ?
merci
Infos de mon téléphone :
Galaxy S9 +
Version Android : 10
Version BDB : G965FXXUCFTJ1
Version Kernel : 4.9.118-19869059 (05/11/2020)
état de SE for Android : SEPF_SM-G965F_10_0022 (05/11/2020)
le 01-07-2021 04:11 PM
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Est-ce suite à une mise à jour ?
le 01-07-2021 04:14 PM
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Bonjour Lautiana
Je ne saurais le confirmer si c'est suite a une mise a jour..... mais je le suspect.... sans certitude
Qu'es ce que cela changerai si c'était effectivement suite à une mise à jour ??
le 01-07-2021 04:54 PM
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Bonne journée
01-07-2021 05:02 PM - modifié 01-07-2021 05:03 PM
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Ça fait un moment ?
le 01-07-2021 06:07 PM
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Vous n'avez pas mis une nouvelle protection d'écran qui empiète sur l'écouteur?
Cordialement
01-07-2021 07:31 PM - modifié 01-07-2021 07:47 PM
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Je ne sais pas effacer ce message, désolé
le 01-07-2021 07:39 PM
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Bonsoir Mikele64,
Non, aucune protection d'écran depuis plus de 2 années, date à laquelle j'ai fait tombé l'unique fois mon téléphone qui était protégé par une coque en silicone et effectivement d'une vitre en verre trempé de sois disant "top qualité" et que j'ai cassé mon mon écran (brisé) mais restant malgré tout parfaitement fonctionnel !
Depuis cette date, c'est amusant mais l'écran étant cassé, je n'ai jamais réutilisé de verre de protection et pour cause, aucun intérêt, mon téléphone n'a jamais re-subit de chute, pire encore, je le mets dans toutes mes poches sans n'y prendre aucun soin et depuis il n'a même pas eu une rayure supplémentaire....
le 01-07-2021 07:43 PM
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Comme informé dans mon premier post, 1 mois environ
Quoi qu'il en soit, Que cela soit suite a une mise a jour ou non, quelle serait la solution ?
le 01-07-2021 08:15 PM
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et
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Ça a aidé plusieurs personnes qui rencontrai le soucis sur leur smartphones.
En esperant que ça résoud le soucis.
