Problème son WhatsApp

[Reine33]

Bonjour, j'ai un problème de petites coupures de son de mon interlocuteur lors d'une discussion en vidéo sur WhatsApp sur mon Samsung S10. 

D'où cela vient-il et que faire? 

Merci de votre aide.

[Derbi]

Bonjour @Reine33 et bienvenue,

Avez-vous essayé de vider le cache de l'application et de redémarrer le téléphone ?

[anthony9876]

Salut à tous
@Derbi c'est le 3e post avec le même problème

[Derbi]

@anthony9876 Ce serait donc un bug sur la dernière version de WhatsApp ?

J'ai pas fait de conversation vidéo dessus depuis 2 mois je crois, la dernière fois j'avais pas eu de soucis.

[anthony9876]

@Derbi certains en vidéo
Écran vert , je n'ai pas gardé les liens
C'est les note 10
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-note10/mise-a-jour-android-sur-samsung-note-10-lite...

[Reine33]

Oui, je l'avais fait sans résultat.

[Ornella_N]

Bonjour à tous et @Reine33 bienvenue sur notre belle Communauté 😊.

Avez-vous effectué récemment une mise à jour de l'application WhatsApp ?

Si oui, je vous propose de désinstaller l'application et la réinstaller.

Le cas échéant, je vais vous invitez à patienter jusqu'à ce qu'une nouvelle mise à jour soit déployée.

Merci pour vos réponses @anthony9876 et @Derbi .

Belle journée ✨.

[Reine33]

Merci pour votre réponse, j'avais déjà désinstallé WhatsApp il y a quelque temps sans résultat. Je viens de le refaire, on ne sait jamais!
Mon problème remonte à plusieurs mois!

[captainredbeard]

L'interruption audio pendant les appels vidéo sur WhatsApp sur votre téléphone Samsung S10 peut être due à une connexion réseau instable ou à une vitesse Internet lente. Pour résoudre ce problème, vérifiez votre connexion réseau, assurez-vous que votre vitesse Internet est suffisamment rapide, mettez à jour l'application et essayez de redémarrer votre téléphone.