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Bonjour tout le monde,
J'espère que vous allez bien !
Merci @Gasparduf, pour votre retour et la capture transmise.
@Mathis0656n, @Members_npRqpI6, kikushiyo, Seb_w, grmy60s21FE, weow et @pierrot35600, je suis ravi de vous accueillir sur la Communauté Samsung France 😊.
Sachez que je suis navré pour les dysfonctionnements réseaux de vos Galaxy S21, suite à la mise à jour logicielle 😔.
Je confirme l'information fournie par la conseillère à @Gasparduf, concernant vos situations. En effet, les téléphones provenant de destinations non européennes présentent fréquemment ce type de dysfonctionnement suite à l'installation d'une mise à jour logicielle.
Dans de telles circonstances, je vous recommande de procéder à une réinitialisation complète de votre appareil aux paramètres d'usine. Cette manipulation permet souvent de résoudre les dysfonctionnements de compatibilité entre le système d'exploitation et les spécificités régionales de l'appareil.
Si après cette opération les dysfonctionnements persistent, je vous invite à prendre contact avec votre revendeur, particulièrement si votre téléphone est encore sous garantie.
Si vous n'êtes plus sous garantie, vous pouvez contacter les réparateurs agréés de Samsung en cliquant sur les liens suivants :
ttps://monsavmobile.fr/#!/fr/home
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Je reste disponible par message privé si vous avez des questions 😊.
Pour me contacter par message privé, veuillez suivre cette procédure :
Excellent début de semaine à tous ✨.
Bonjour @iamnotroot,
J'espère que vous allez bien !
Bienvenue sur la Communauté Samsung et navré pour votre situation 😔.
Vu que les manipulations logicielles n'ont pas permis de résoudre votre situation, je vous suggère un envoi en réparation en contactant les techniciens spécialistes des téléphones Samsung.
Vous pouvez obtenir leur service en consultant les liens ci-dessous :
https://monsavmobile.fr/#!/fr/home
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Par ailleurs, pour empêcher une mise à jour de s'installer automatiquement, veuillez suivre ces étapes :
Paramètres ➡️ Mise à jour logicielle ➡️ Téléchargement ➡️ Sélectionner l'option Jamais.
N'hésitez pas à me faire un retour, je reste disponible.
Excellente journée à vous ✨.
Bonjour tout le monde,
J'espère que vous allez bien !
Bienvenue @Ambarl et @Members_YsxazGK, sur la Communauté Samsung France 😊.
Concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez, j'ai constaté que ces situations de reconnaissance de carte SIM après la mise à jour One UI 8, concernent surtout les Galaxy A53 destinés au marché américain (modèles US).
Compte tenu de cette spécificité, il est important de rappeler que chaque marché dispose de ses propres configurations logicielles et partenariats opérateurs. C’est pourquoi, l’accompagnement doit se faire via le revendeur afin de garantir une prise en charge efficace.
Cette démarche permettra d'assurer une résolution plus rapide et pertinente, en tenant compte des paramètres régionaux qui influencent le fonctionnement de vos appareils.
En ce qui concerne la mise à jour sur le téléphone de votre conjointe @iamnotroot, mon précédent message vous donne la démarche à suivre. Je vous invite à l'effectuer afin d'empêcher la mise à jour sur son appareil.
Je reste disponible.
Agréable journée à tous ✨.
Voilà 
