problème reception sms

[cindygab57]

Bonjour, j'ai acheté hier un samsung s20 fe 5g et je recevais bien les sms et ce matin je n'en reçoit plus. Pourtant j'arrive en envoyer mais aucune reception... j'ai tout essayé: redémarrer, enlever /remettre mode avion, effacer le stockage vider le cash, réinitialiser les paramètres réseau.. 

[bodypierced]

Bonjour. Vous utilisez Samsung messages ou une autre application message?

Quel réseau mobile utilisez-vous?

[cindygab57]

bonjour, oui samsung message, je suis chez orange

[bodypierced]

Curieux. Et dans "Paramètres/ Connexions/Gestionnaire carte sim, tout est bon? ou alors A propos du téléphone Etat/Etat de la carte sim

[bodypierced]

Je suis avec Sosh. Je n'ai pas de soucis. Essayez de vider le cache et suppressions de données de l'application messages dans les paramètres, éteindre, hôter la sim, la remettre et rallumer

[cindygab57]

je pense que c'est bon non?

[bodypierced]

oui c'est bon pour la capture d'image
Dans l'application messages: paramètres/Plus de paramètres/SMS; Mode de saisie: Est-il sur Automatique?

[cindygab57]

oui mode automatique.

[cindygab57]

g sorti la sim, remise et tjs pareil

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @cindygab57 🌞.

Je viens de lire votre message.

Merci d'avoir pris le temps de répondre sur ce fil de discussion @bodypierced 👍.

@cindygab57 , essayez également de faire un test avec une autre carte SIM. Si tout fonctionne bien, le problème peut venir de la puce que vous utilisez en ce moment et vous devrez contacter votre opérateur.

Si vous avez le même problème, comme l'achat est récent, je vous propose de donner un coup de fil à votre revendeur pour lui faire part de cette situation.

Je reste dans le coin. Prenez soin de vous 🍀! Le vert est la couleur de la santé et de la résurrection de la nature.