Problème dossier sécurisé

[zoumz]

Bonjour, 

J'ai un problème avec mon dossier sécurisé. Plus moyens de me connecter je ne me rappel plus mon mot de passe, quand j'essaye de l'ouvrir il me dit utiliser code PIN après redémarrage mais il ne me propose pas mot de passe oublié. J'ai essayé tout les codes impossible de m'en rappeler.

[deja97]

Bonjour, j'ai le même problème, j'ai oublié mon mot de passe dossier sécurisé et il me propose pas "pin oublié " et je dois attendre encore 4h

[deja97]

C'est un samsung galaxy s20 fe

[Paulo4900]

Bonjour @deja97 ,

avez-vous regardé dans le lien cité plus-haut ?

[LaeticiaS]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @deja97.

Je suis vraiment navrée de la gêne occasionnée par le blocage de votre dossier sécurisé.

En effet, le nombre de tentatives requises pour avoir l'option "Mot de passe oublié" n'est pas défini. Vous devez faire plusieurs essais jusqu'à ce qu'elle vous soit proposée en respectant les délais.

Vous remerciant pour votre compréhension, je reste dans le coin, au besoin.

Belle semaine ✨ !