Problème donné mobile

[Youssef91]

Bonjours tout le monde 

Avec mon s20 fe 5g j'ai un forfait 5g mais sa m'affiche LTE. Donc j'ai decide d'en parler pour savoir si j'etait le seul.

Merci pour l'attention

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Youssef91 

Cela fait longtemps que vous avez ce soucis  ou depuis l'achat de votre smartphone ?

[Gamer2388]

Salut

Sur le smartphone :

Paramètre /connexion /réseaux mobile / mode de réseaux

Sélectionner celui qui a 5G

[Youssef91]

Depuis l'achat de mon téléphone

[Youssef91]

Ses deja fait

[Pi_Jo_75]

@Youssef91  Pourriez vous nous laisser la capture de la page ....  

Paramètres  / A propos du téléphone  / Information sur le logiciel  / Version du logiciel de l'opérateur

 . 

[Youssef91]

Voila

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

@Youssef91 votre smartphone est destiné au marché US, c'est à cause de cela que vous avez de petits soucis d'affichage.  

Je vous conseil de demander un échange ou remboursement auprès de votre vendeur. 

[Youssef91]

Ok

[ethyle · Accepted solution]

Bonjour
C est comme pi_jo_75 avait dit : les smartphones de l étranger Samsung ou non ont des chips qui ne sont pas entièrement compatibles avec les fréquences et logiciels en France.

Acheter un smartphone même marque de l étranger est peut être largement moins cher et attractif. Mais il y a beaucoup de risques cachés derrière.