Problème de réseau suite à la mise à jour de sécurité

[Etoile_G2]

Bonjour à tous,

j'ouvre un énième topic sur des problèmes rencontrés avec ma carte SIM suite à une mise à jour car je ne vois la solution nul part.

Téléphone : Samsung Galaxy S20 FE

Opérateur : Sosh

Mise à jour : version One UI 5.1 ; G781BXXU6HWE6 (faite le 17 juin 2023)

J'ai pu voir que @Paulo4900 avait aidé beaucoup de gens avec son tuto et ses réponses sur tous les topics. Seulement, j'ai tout essayé et rien ne change : je peux ni envoyer des sms (message: "impossible pour le moment il sera envoyé dès que le service est sera disponible"), ni appeler ("non enregistré sur le réseau") ni utiliser le réseau pour aller sur internet (mais connexion wifi + bluetooth nickel).

J'ai vérifié que mon smartphone était bien compatible au marché français (XEF, acheté en fin 2021), j'ai réinitialisé les paramètres réseaux, j'ai entré les points d'accès et sélectionné un à un les APN "Orange Internet", "Orange World" (dont 1 version existe déjà par défaut) et enfin "Orange MMS" mais toujours aucun service...

La carte sim est pourtant bien détectée car le téléphone me demande après démarrage le code pour l'activer et elle est retrouvable dans les paramètres (je l'ai d'ailleurs sortie du tiroir, nettoyé un peu mais toujours rien).

Help :')

[Anonymous User]

Bonjour, @Etoile_G2 

1. commencez par le plus simple, un wipe cache en mode recovery
2. supprimez tout code pin et autres protections SIM
3. réinitialisez tous les paramètres réseaux
4. testez après redémarrage
5. introduisez une autre carte sim, si possible d'un autre opérateur, le téléphone devrait demander quel opérateur choisir
6. essayez 1 sms et 1 coup de téléphone pour vérifier. Si ça ne marche toujours pas, ça va être compliqué

[anthony9876]

Salut @Etoile_G2
As tu essayé le 2 em emplacement ?
Slot 2
Pour vérifier que l'emplacement 2 existe
Parametres > à propos du téléphone > numéro du modèle, à côté du B normalement tu as DS dual sim
Et as tu la possibilité tout de même de faire un test avec une autre sim .

[Etoile_G2]

Salut Anthony,

Essayé, c'est bien détecté (comme la slot 1) mais ça ne change pas le problème. La carte SIM est bien détectée mais ne donne aucun réseau.

J'ai pas d'autre sim mais j'essaierais en demandant à un ami dans les prochains jours

[Etoile_G2]

Bonjour,

Pas d'autre carte SIM à dispo, j'ai fait le hard reset avec le wipe cache partition mais rien n'a changé après tout ça...

Je comprends pas comment j'ai ce problème alors qu'aucun soucis n'était à déplorer depuis l'achat neuf.

[Anonymous User]

bonsoir, @Etoile_G2 

manifestement, ce S20 FE est sujet à des problèmes, ce sujet en anglais récent

https://tech2rise.com/common-problems-in-samsung-galaxy-s20-fe-5g/

liste un paquet de dysfonctionnements, les solutions proposées sont à tester, même si elles ne semblent pas révolutionnaires.

moi, je ferais toutes les manips, qu'elles soient ou non en rapport avec votre problème spécifique, de toute façon, ça ne cassera rien, ils ne proposent pas (encore) le passage sous un rouleau compresseur.

en espérant que le bug soit lié à 1 autre

[ethyle]

Bonsoir
Est ce que vous êtes chez free mobile ?

[Etoile_G2]

Non chez Sosh, avec les récents problèmes du réseau Orange je me disais que c'était peut être un peu plus généralisé

[Etoile_G2]

Alors je viens de me rendre compte d'une chose : je peux envoyer et recevoir des sms si je n'ai pas essayé d'appeler avant.

Si j'appelle (sans succès) avant d'envoyer un sms, je perds complètement le réseau alors que j'avais 5 barres

Dans les  deux cas, pas d'internet par contre.

[anthony9876]

Tu perds le réseau avant un envoi sms ?
Je pense pas
Mais tu vas contrôler tes autorisations
Appui long sur téléphone puis i > autorisations