Hello @Anonymous User une idée pour débloquer la situation?
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Lora2 !
Merci de vos interventions @Anonymous User , @Pi_Jo_75 
.
En attendant votre photo, j’aurais besoin de quelques détails. La carte SD utilisée appartient-elle à la marque Samsung ?
Avez-vous essayé d’insérer une autre carte SD dans le téléphone pour vérifier si vous avez le même problème ?
Avez-vous acheté la carte SD sur le Shop ou chez un revendeur tiers ?
Si vous n’avez pas de problèmes avec une autre carte SD et si celle que vous utilisez en ce moment n’est pas de la marque Samsung, vous devrez contacter le revendeur pour lui faire part de la situation.
Par contre, si c’est une carte acheté sur le Shop, contactez ce service au numéro 0805 504 504 (bien sûr, si une autre carte est lue par le téléphone).
Même condition que celle mentionnée entre paranthèses dans la phrase antérieure - Au cas où vous auriez une carte SD Samsung acheté chez un revendeur tiers qui ne la prend pas en charge, vous aurez la possibilité de contacter le service dédié pour ce type de cartes à cette adresse mail samsungmemory@hanaro.eu.
Je reste dans le coin.
Bonsoir,
J'ai cherché comme vous m'avez dit dans les paramètre pour "éjecter" la carte or mon portable m'a indiqué que cette fonction sera disponible quand j'aurai une carte SD (ce qui était le cas puisqu'elle était dans le port).
Comme vous pouvez le voir non, la carte n'est pas une SAMSUNG. Pour ce qui est de savoir si une autre marcherai la réponse est non.
Je m'explique, en octobre c'était une carte SD de la marque ORANGE qui était dedans (que j'avais depuis bien 5 ans). Un jour mon portable(le galaxy S10e actuel donc) ne lisait plus mes fichiers, je ne les voyais plus nul par. J'ai pensé que dû a son ancienneté ma carte avait rendu l'âme, je l'ai donc changé pour cette carte (cf photo). Tout marchait parfaitement bien jusqu'à la dernière mise a jour ! Je me retrouve avec exactement le même problème qu'avant !
Donc je pense que le problème vient bien du téléphone et non pas de la carte SD.
