Problème affichage e-mail application Samsung

[PetSelekta]

Bonjour tout le monde j'ai un soucis avec mon application e-mail Samsung je n'arrive pas à voir mes e-mail ils sont tout blanc... (quand je fais des recherches ou bien si je descend les chercher pareil) Je vien de passer du note 10+ au s20 Ultra mais sur le note pas de problème alors je ne comprend pas qu'est-ce que je peux faire pour régler ça merci d'avance la communauté @+

[CosminaS · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @PetSelekta ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce souci. 😞

Je vous conseille de supprimer les données de l'application Samsung Email pour résoudre les possibles bugs (sans perte de données 😉) : Paramètres > Applications >Samsung Email > Stockage > Supprimer les données.  Redémarrez ensuite votre téléphone, reconnectez-vous à vos comptes mail dans l'application et vérifiez si le problème est résolu. 

Je reste à votre disposition. 

[PetSelekta]

Merci c'est parfait 👌 ça fonctionne correctement tip top 🔝

[CosminaS]

Bonjour @PetSelekta 

Je suis heureuse d'apprendre que la manipulation vous a aidé à résoudre le souci. N'hésitez pas à demander de nouveau l'aide de la Communauté si besoin. 😄

Je reste à votre disposition. 

[manache]

Je rencontre le même problème mais je n' ai pas l' appli samsung email. De plus d' autres applications se ferment seules.
Merci de votre aide pour solutionner ces pb

[CosminaS]

Bonjour @manache, @PetSelekta, 🙂

Bienvenue sur la Communauté @manache , 😀

Nous sommes navrés pour le désagrément subi, qui a été occasionné par un problème lié à l'application Google Webview.

Je vous confirme que le phénomène est connu par nos services. Pour essayer d'y remédier, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

Mettre à jour l'application Android System Webview :

Allez dans le Play Store > cherchez Android Système Webview et lancez la mise à jour ;

Vous avez aussi la possibilité de vous rendre dans Paramètres > Applications et de chercher l'application Android Système Webview. Rendez-vous en bas sur Détails de l'application dans la boutique et cliquez sur Mettre à jour* ;

Mettre à jour l'application Google Chrome :

Allez dans le Play Store, cherchez Google Chrome et lancez la mise à jour ;

* Si le menu Mise à jour n'est pas disponible, appuyez sur le bouton Activer pour activer la mise à jour de l'application.

Je reste à votre écoute.

À bientôt,

Cosmina

[icasa]

Bonjour
en ce moment,je n arrive plus a écrire de sms ni visualiser mes mails sur gmail depuis mon portable.pourriez vous me dire comment résoudre ce problème?

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @icasa, 🙂

Je vous prie de me donner plus de détails sur votre souci. Qu'est-ce que se passe lorsque vous essayez d'envoyer un SMS ou de visualiser vos e-mails ? Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ? 

Je reste dans le coin.

Bien à vous,

Cosmina

[gedefah]

Merci ça a résolu mon problème.

[CosminaS]

Bonjour @gedefah,

Je suis heureuse d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à demander l'aide de la Communauté à nouveau, si besoin. 😀

Belle journée,

Cosmina