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Sujet d’origine :

Problème activation wifi et bluetooth S20

(Sujet créé le : 30-06-2024 02:11 PM)
1059 Visites
Members_qyXDhWj
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Bonjour 

Je viens d'acheter un Samsung Galaxy S20 reconditionné et j'ai enchaîné plusieurs mises à jour lors de sa mise en service. 

Depuis la dernière je ne peux plus activer ni la wifi ni le bluetooth. Lorsque je clique sur les icônes elles deviennent bleu clair mais l'activation ne se fait jamais. 

Que puis je faire ? 

Cordialement 

Alexandre 

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16 Réponses
Battzair
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Bonjour,vous pouvez essayez de le réinitialiser ou de le redémarrer et si le problème continue essayez de rester appuyer sur volume- et le bouton éteindre le téléphone va faire un redémarrage forcer
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Members_qyXDhWj
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Réinitialiser le téléphone complètement ou juste les paramètres réseau ? 

Le redémarrage simple j'ai essayé mais sans succès 

Idem pour la réinitialisation des paramètres réseau 

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Battzair
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Essayer de le remettre à l état usine sans mettre de sauvegarde ex quand il sera réinitialiser ça va vous proposer une sauvegarde mais il ne faut pas la mettre
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anthony9876
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Salut à tous
Grisé clair ce n'est pas bon
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...
Vérifier le téléphone
C'est sûrement un téléphone destiné à un autre pays
Si tu viens de l'acheter et que tu ne trouves pas de solution.
Contacter le vendeur immédiatement.
Le S20 est en XEF France en version logiciel operateur.
Bonne journée
Members_qyXDhWj
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Effectivement selon ton tableau c'est un téléphone destiné aux Etats Unis 

Ce que je comprends pas c'est que hier ça marchait très bien et aujourd'hui plus du tout 

anthony9876
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Les mises à jours arrivent des États-Unis et parfois ça occasionne cela .
Tu n'as en plus aucune garantie de samsung france sur ces modèles.
Tu dépends du vendeur.
Il faut aller vite .
Réinitialisation complète mais ..... ?
Et si non retour au vendeur si 0 solution
anthony9876
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Certains modèles US se bloquent après mises à jour en mode avion , grisé également
Là , c'est encore pire
Members_qyXDhWj
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Je vais tenter la réinitialisation totale alors 

Merci 

anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Après une réinitialisation complète, il va demander de se connecter en Wi-Fi.
Tu ne remets même pas ta sim .
Si ça ne fonctionne pas tu appelles le vendeur pour échange ou remboursement.
Tu feras un retour stp