le 30-06-2024 02:11 PM
Bonjour
Je viens d'acheter un Samsung Galaxy S20 reconditionné et j'ai enchaîné plusieurs mises à jour lors de sa mise en service.
Depuis la dernière je ne peux plus activer ni la wifi ni le bluetooth. Lorsque je clique sur les icônes elles deviennent bleu clair mais l'activation ne se fait jamais.
Que puis je faire ?
Cordialement
Alexandre
le 30-06-2024 03:32 PM
Alors avant de faire la totale j'ai fais réinitialisation tous paramètres et réinitialisation paramètre réseau et maintenant le bluetooth refonctionne mais pas la wifi !
le 30-06-2024 03:39 PM
le 30-06-2024 09:37 PM
C'est grisé clair et ça le reste tant que je ne touche à rien puis après quand je reviens c'est redevenu blanc
Si je reste appuyer dessus, j'ai accès derrière mais même chose, je clique pour activer, "activation..." apparait mais rien ne se passe derrière
Et uptade, le bluetooth ne fonctionne plus à nouveau
01-07-2024 12:00 AM - modifié 01-07-2024 12:01 AM
le 02-07-2024 07:01 PM
Hello à tous 👋,
@Members_qyXDhWj, je suis navré de la situation 😔.
Étant donné que les manipulations n’ont pas résolu le dysfonctionnement, veuillez tenter une réinitialisation d’usine.
Toutefois, assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données en vous guidant de ce lien : 👉 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mo...
Tenez-nous informés des résultats.
@anthony9876 et @Battzair, vous avez vraiment essayé 🙏.
Je reste disponible 😎.
Belle soirée 🌇 !
le 05-07-2024 06:47 PM
il y a une semaine