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Sujet d’origine :

Problème activation wifi et bluetooth S20

(Sujet créé le : 30-06-2024 02:11 PM)
1063 Visites
Members_qyXDhWj
Journeyman
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Bonjour 

Je viens d'acheter un Samsung Galaxy S20 reconditionné et j'ai enchaîné plusieurs mises à jour lors de sa mise en service. 

Depuis la dernière je ne peux plus activer ni la wifi ni le bluetooth. Lorsque je clique sur les icônes elles deviennent bleu clair mais l'activation ne se fait jamais. 

Que puis je faire ? 

Cordialement 

Alexandre 

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16 Réponses
Members_qyXDhWj
Journeyman
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Alors avant de faire la totale j'ai fais réinitialisation tous paramètres et réinitialisation paramètre réseau et maintenant le bluetooth refonctionne mais pas la wifi ! 

anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Grisé clair ou tu as accès derrière quand tu fais un appui long sur icône Wi-Fi dans le menu déroulant
Members_qyXDhWj
Journeyman
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C'est grisé clair et ça le reste tant que je ne touche à rien puis après quand je reviens c'est redevenu blanc 

Si je reste appuyer dessus, j'ai accès derrière mais même chose, je clique pour activer, "activation..." apparait mais rien ne se passe derrière 

Et uptade, le bluetooth ne fonctionne plus à nouveau 

anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Donc wipe cache non
Ça c'est pour vérifier, si il lui reste une mise à jour a faire .
Comme tu n'as plus de Wi-Fi1719784773136.jpg
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HenriDaniel_k
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Hello à tous 👋,

@Members_qyXDhWj, je suis navré de la situation 😔.

Étant donné que les manipulations n’ont pas résolu le dysfonctionnement, veuillez tenter une réinitialisation d’usine.

Toutefois, assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données en vous guidant de ce lien : 👉 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mo... 

Tenez-nous informés des résultats.

@anthony9876 et @Battzair, vous avez vraiment essayé 🙏.

Je reste disponible 😎.

Belle soirée 🌇 !

anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Salut
Que donne la réinitialisation du téléphone ?
Suite à nos échanges en mp , j'aimerais savoir , et ça pourrait aider réellement les membres de ce forum confrontés au même problème.
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Lokpop
First Poster
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Moi le même souci pas moyens de réinitialiser le téléphone c est un reconditionne également
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