Presse papier S20FE

[jeanmichel7438]

Bonjour,

Je n'arrive plus à vider le presse papier du volet latéral. Certains messages, pourtant sans être verouilllés, restent dans le presse papier.

Merci pour vos conseils.

[jeanmichel7438]

Lorsque je passe par le clavier, un message apparaît me disant que la politique de sécurité m'empêche de supprimer ces éléments.
Merci à vous.

[Anonymous User]

Bonsoir,
Allez à l'accueil de votre téléphone puis la ça devrait aller. Ça me fait la même chose quand je suis dans l'application Samsung member le bouton supprimer n'apparais même pas.
Donc essayez depuis l'accueil du téléphone sans aucune application en tâche de fond ça devrait fonctionner.
Dites nous si ça fonctionne

[jeanmichel7438]

Bonsoir,
Je vous remercie pour votre aide. En passant par l'accueil, cela ne supprime pas les messages. Toujours ce message de politique de sécurité.
Merci

[Anonymous User]

Essayez de voir dans vos paramètres de sécurité.
Pourriez vous joindre une capture d'écran du message affiché ? Avez vous fermé toutes les applications ?

[jeanmichel7438]

Je vous joins la capture d'écran avec le message.

[jeanmichel7438]

Bonjour,
Problème réglé. C'est l'application Samsung Notes qui semblait bloquer et empêchait de vider le presse papier. Merci à vous pour votre aide. Bonne journée.