le 15-02-2024 11:43 AM
Bonjour,
problème de perte de connexion de la carte SIM, sur mon S20+, déjà réparé chez SAVE en août. Je vais finir par croire qu il y a un défaut de fabrication.
Je dois redémarre pour retrouver
Y a t'il des cas similaires ?
Supporter de Samsung depuis de nombreuses années, ce cas me déçoit, et ne m'aide pas à continuer dans cette voix et démontrer la fiabilité aux personnes que je conseil..
Résolu ! Accéder à la solution.
le 15-02-2024 03:03 PM
Bonjour à tous et bienvenue @MrBertrandB sur la Communauté Samsung 🤗 !
@MrBertrandB je suis navré pour la gêne occasionnée.
Pour résoudre le dysfonctionnement de perte de signaux sur votre Galaxy S20+, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage, telles que :
➡️ Vérifier s'il y a des mises à jour logicielles disponibles pour votre appareil, car celles-ci peuvent parfois résoudre des dysfonctionnements de connectivité.
➡️ Essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si le dysfonctionnement persistait, ce qui pourrait indiquer une anomalie avec la carte SIM elle-même.
➡️ Réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone pour restaurer les paramètres réseau par défaut comme suit : Paramètres ⇾ Gestion globale ⇾ Réinitialisation ⇾ Réinitialisation des paramètres réseau ⇾ Réinitialiser.
➡️ Si le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de contacter notre support technique pour obtenir une assistance supplémentaire et éventuellement envisager d'autres options, telles que la réparation.
@anthony9876 @mo1ne merci pour vos interventions 😉.
Je reste disponible.
Agréable journée ☀️ !
le 15-02-2024 06:01 PM
le 15-02-2024 12:36 PM
15-02-2024 12:55 PM - modifié 15-02-2024 01:00 PM
le 15-02-2024 03:03 PM
Bonjour à tous et bienvenue @MrBertrandB sur la Communauté Samsung 🤗 !
@MrBertrandB je suis navré pour la gêne occasionnée.
Pour résoudre le dysfonctionnement de perte de signaux sur votre Galaxy S20+, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage, telles que :
➡️ Vérifier s'il y a des mises à jour logicielles disponibles pour votre appareil, car celles-ci peuvent parfois résoudre des dysfonctionnements de connectivité.
➡️ Essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si le dysfonctionnement persistait, ce qui pourrait indiquer une anomalie avec la carte SIM elle-même.
➡️ Réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone pour restaurer les paramètres réseau par défaut comme suit : Paramètres ⇾ Gestion globale ⇾ Réinitialisation ⇾ Réinitialisation des paramètres réseau ⇾ Réinitialiser.
➡️ Si le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de contacter notre support technique pour obtenir une assistance supplémentaire et éventuellement envisager d'autres options, telles que la réparation.
@anthony9876 @mo1ne merci pour vos interventions 😉.
Je reste disponible.
Agréable journée ☀️ !
le 15-02-2024 05:38 PM
le 15-02-2024 06:01 PM