Mon samsung note S20 sonne de façon aléatoire

[karine boussaguet]

Bonjour, mon cellulaire sonne de façon aléatoire. Certains appels entrent et d'autres non.

Il est complétement neuf (Samsung Note S20), je l'ai depuis à peu près 2 semaines, acheté dans un magasin Bell Canada.

On a essayé de me joindre à plusieurs reprises et mon cellulaire ne sonne pas et tombe directement dans la boîte vocale. J'ai pu le vérifier en étant juste à côté de mon téléphone, il est allumé, rechargé et pourtant il ne sonne pas et il n'y a pas non plus de message du numéro de la personne qui essaie de me joindre...???

Plusieurs personnes m'ont confirmé avoir essayer de me rejoindre et m'ont dit que je ne répondais pas...

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @karine boussaguet 

C'est le note 20 ou le S20? 

Avez vous essayé de faire ce test le téléphone nu sans l'avoir ajouté des applis? 

[Mikele64]

Bonsoir.
La fonction "ne pas déranger" n'est elle pas activée à ces moments là?
Regardez si il n'y a pas une programmation du mode ou une routine qui l'activerait
Cordialement