Microcoupure lors des appels telephone/whatapps/messenger

[sdra]

Bonjour, j ai des micro coupures depuis queques mois lors des appels avec mon S21FE: appels telephone/ appels whatapp/ ou appels messenger.

Ces coupures sont alternativement d un côté ou de l autre de la ligne. Et parfois aucun problème. Mais cela ne vient pas de mes différents interlocuteurs mais bien de min telephone car c est récurrent chez moi. Et eux n ont aucun pb avec leurs autres interlocuteurs

[anthony9876]

Bonjour
Á essayer , sans risque .
Parametres > applications > téléphone > stockage > vider le cache et redémarrer l'appareil.
Bonne journée

[jtro]

Si le problème se produit sur toutes ces applications, vous pouvez lancer le diagnostic des micros et haut parleurs.

[sdra]

Merci je vais essayer

[sdra]

Merci de votre retour. Pouvez vous m indiquer svp comment lancer ce test?

[jtro]

Dans les paramètres ,vous allez dans maintenance,diagnostic. Ou bien dans l’app members l’onglet en bas à droite.

[sdra]

Malheureusement ça ne change rien

[sdra]

Diagnostic ok. Je desespere😊

[sdra]

Merci mais le diagnostic est ok

[jtro]

Désolé,je ne vois pas. Le sav est peut être à envisager?