Message alerte données mobiles.

[Members_NfF9yly]

Bonjour, j’ai acheté mon téléphone (Galaxy z flip 3 5G) il y a quelques jours, et depuis que j’ai installé la carte SIM j’ai un message qui apparait à chaque fois que j’active/désactive les données mobiles.

J’ai bien un abonnement de 140GO, donc ce n’est pas ça le problème. J’ai aussi essayé de remettre ma carte SIM dans mon ancien téléphone et ça fonctionne normalement. 

Quelqu’un pourrait m’expliquer ou m’aider à enlever  ce message ? (il est ci-joint).

 

[Black_Wolf]

Bonjour 👋 Soyez le bienvenue sur ce forum communautaire d'entraide entre les clients Samsung.

C'est une alerte. Sur votre ancien c'est déjà activé si c'est 4G. Sur le flip 3 5G, vous avez la possibilité de passer en 4G ou 5G donc soit dans le réseau mobile les données mobiles sont activé ou pas. Tout dépend de votre opérateur et votre abonnement et la couverture du réseau.
Bonne journée

[MLC_blly]

Bonjour, j'ai eu ce problème également lorsque j ai eu mon nouveau téléphone et il suffit d'activer les données en itinérance dans les paramètres.

[Members_NfF9yly]

Bonjour, je viens d’essayer mais le message s’affiche toujours...

[MLC_blly]

Ah j'en suis navré mais du coup je n'est pas là solution essayer ce que la personne du dessus a dit ça peut peut être marcher. Bonne journée😁

[anthony9876]

Salut
Dans le cycle de facturation
Il n'y a pas de limite de données qu'il faudrait modifier.
Bonne journée

[Members_NfF9yly]

C’est-à-dire ?

[Members_NfF9yly]

Bonjour, j’ai trouvé dans les paramètres une option qui me permet de choisir soit 5G/4G/3G, soit 4G/3G ou soit juste 3G. J’ai donc cliqué sur la deuxième option mais ça n’a rien changé..

[Ricj7]

Bonjour,
Paramètres, Connexions, Utilisation des données.
Vérifiez vos paramètres...😉
Tenez nous informé ✨️

[Members_NfF9yly]

Bonjour, voici la page qui s’est affichée (j’ai désactivé mes données mobiles le temps de trouver une solution, je suis sur WiFi).