Ligne rose verticale sur mon S20plus

[ninidu31]

Bonjour! 

Quelqu un pourrait il m aider?

Mon S 20 plus que j ai depuis 3 ans affiché depuis ce matin une ligne rose verticale sur l écran.

Malgré avoir redémarré mon téléphone,elle ne disparaît pas! 

Mon téléphone n a pas pris de choc...

Quelqu'un a t il eu le même pb?

A t il été résolu?

Merci d avance !

[ethyle]

Bonjour
Je pense qu il faut faire changer l écran.

Un écran est un composant électronique fragile.
C est peut être à cause de la chaleur extérieure, ou un défaut.

[ninidu31]

Merci!

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour ,

Avez-vous essayé de lancer un diagnostic sur la page d'accueil de Samsung membres en haut.

Si aucune erreur technique n'est signalé pour l'écran , faite une réinitialisation de votre téléphone.

Sinon il faut se rapprocher d'un réparateur agréé Samsung pour vérifier et réparer votre écran.

https://www.samsung.com/fr/support/service-center ou magasin-center pour trouver le réparateur le plus proche de chez vous.

3 ans plus de garantie donc c'est à votre charge.

Bonne journée

[ninidu31]

Merci beaucoup! Je vais suivre vos conseils!👌