joindre photo à un message

[Pelouse]

Bonjour, depuis la mise à jour d'hier, 26/04/2020, lorsque je veux ajouter une photo à un message, j'appuie sur le + (comme avant) et a surprise il n'y a que les propositions : réponse rapide ou programmer un message, le logo pour joindre une photo n'existe plus , je ne peux plus joindre de gif etc... bref si quelqu'un pouvait se pencher sur mon souci se serait fort sympa, j'ai téléphoné chez sansung, je suis toujours en attente de rappel, ils cherchent visiblement.... mais je suis très embarassée

Merci

C. Pelouse

[JefCanton]

Bonjour @Pelouse 

Tu veux dire que tu n'as pas les autres icônes comme ici ?

Après la mise a jour, peut être que cette application s'est mal installé. Il faut donc la réinstaller. 

Je crois que @Anonymous User ou @Pi_Jo_75 savent le faire ? 

[Pelouse]

voilà c'est tout à fait ça !!!

[JefCanton]

@Pelouse 

C'est le cas pour un nouveau message ou même lorsque vous répondez a un précédent message (c'est a dire lorsque le destinataire est deja renseigné) ?

[Pelouse]

oui c'est le cas pour un nouveau message, répondre à un message , à partir d'une photo si je clique sur la fonction partager je n'ai même pas la  proposition d'envoi par messagerie

[JefCanton]

Effectivement, c'est pas normal. 

Je mets a charger mon S9, je ferais un essai ce soir.

D'ici là, peut être qu'un autre membre vous aura aidé. 

Je vous tiens au courant 

[Powershare_old]

@Pelouse
C'est quoi la màj que tu as eue hier ?
Je viens de vérifier et il me semble qu'en France il n'y a rien eu ?
Sinon pour ton problème peut-être qu'en supprimant les données de l'application Messages ça peut régler le problème (bien sûr il faut penser à sauvegarder ceux-ci dans Samsung Cloud ou avec Smart Switch avant)

[Pi_Jo_75]

Bonjour a tous

@JefCanton  sur mon Note 9 j'ai la meme fenetre que toi.

Comme le demande @Powershare_old  il serais interessant de savoir  quelle est la mise a jour ?

[Pelouse]

Bonjour,

C'est une mise à jour proposé par samsung pour la mise à jour du logiciel. Cet après midi pendant 1h44 !! j'ai eu le service samsung en ligne, problème irrésolu. en attendant la personne m'a installé une autre messagerie. Elle doit se pencher sur le problème et me rappeler, j'ose espérer dans 2 jours.

Voilà... en tout cas plus jamais je fais de mise à jour

Merci à vous

[JefCanton]

@Pelouse 

Peux tu nous donner la version de ton application message.

Depuis la page d'accueil les 3 petits points en haut a droite, puis paramètres et a propos.

Comme ici :