icone dossier securisé

[Members_BkYYlmm]

bonsoir à tous  , petite question  j 'ai un icone dossier sécurisé qui c'est mis en haut à gauche sur mon écran.  Lorsque je vais dessus il est marque que mon dossier sécurisé est vérrouillé. Je ne sais pas comment c'est venu et ignore le mot de passe. Besoin d'aide pour le déverrouillé et enlever cette icone. Milles merci pour votre aide  . Paulo

[tortex]

Bonjour,
Peut etre que ceci pourra vous aider.
https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/qu-est-ce-que-le-dossier-securise-et-comment-l-...
Si vous avez activé les données biométique (empreintes digitames par exemple) vous devez pouvoir déverouiller grâce a cela 😉

[NokiaN900]

Bonjour, bonsoir et mes hommages les plus sincères 😂
Je plussoie au lien qui vous a été donné.
Bonne soirée.

[Members_BkYYlmm]

bonsoir  lorsque je vais sur le lien et applique les directives une fois que je clique sur dossier sécurisé , j'ai l'écran avec laccés dossier securisé et je dois entrer le mot de passe ..... que j ignore  . 

[Members_BkYYlmm]

 voilà ce que j ai sur mon ecran de téléphonevoilà ce qui s'affiche sur mon telephone

[Members_BkYYlmm]

je précise que je n'ai aucun '' cadenas sur mes applications '' ....

[Derbi]

Bonsoir et bienvenue @Members_BkYYlmm ,

Apparait-il dans la liste des applications ? Paramètres > Applications > Dossier sécurisé 

Si oui et que vous ne vous en servez pas, vous pourriez surement le désinstaller.

[tortex]

Avez vous tenté votre mot de passe de deverouillage du telephone. Vous l'avez peut etre fait machinalement sans vous en rendre compte. Mais si vous n'avez pas le mot de passe, je ne vais malheureusement pas pouvoir vous aider plus que cela, désolé 😅 et désinstaller ou forcé l'arrêt de l'appli, ca ne marche pas ?

[Halva]

Moi aussi j'ai le cadenas et pas possible de l'enlever

[Smith83]

Bonsoir,une solution trouvée depuis ??