Humidité Port USB

[Ammm]

Bonjour ! 

Depuis plusieurs mois mon téléphone affiche une notification et m'empêche de charger mon téléphone par fil : 

"De l'humidité à été détectée dans votre chargeur/ port USB. Assurez vous qu'il est sec avant de recharger votre téléphone", 

Le problème est que je n'ai jamais laisser mon téléphone être en contact avec de l'eau et que si de l'humidité avait bel et bien atteint le port, elle aurait déjà dû sécher. J'ai essayer d'insérer un bout de mouchoir (la partie triangulaire fine) mais rien n'y fait.

[Cassandra71]

Il faut que tu essayes de voir si avec un autre chargeur ça marche si ça ne marche pas c'est ton portable qu'il y a un problème

[Ammm]

Oui c'est le portable mon chargeur est d'origine et n'a aucun problème

[Cassandra71]

Et bien il faut que tu ailles là où tu l'as acheté et voir ce qu'ils peuvent faire

[Mouez228]

J'ai exactement le même problème que toi sur mon Samsung s20 FE 5g.

J'ai été au centre de réparation Samsung comme mon téléphone est encore en garantie, ils vont me changer le connecteur de charge des qu'ils recevront la pièce.

[Cassidy007]

Bonjour @Ammm 

Écoute cette vidéo...lorsqu'il arrive dans les Paramètres de l'application USB-SETTINGS,  il ne fait que forcer l'arrêt et redémarrer l'appareil...moi j'aurais aussi vidé le cache et les données de l'application en cliquant sur Stockage de USB-Settings  avant de forcer l'arrêt et redémarrer l'appareil. 

https://youtu.be/s9YhCZzZ_W0

Tu peux essayer  sa façon et voir si ça fonctionne. (Selon les commentaires reçus,  ça devrait suffire ).  Sinon tu feras ce que j'aurais proposé pour ensuite forcer l'arrêt et redémarrer l'appareil .  Quoiqu'il en soit, reviens me dire si ça fonctionne. 

@Mouez228  tu as pas été chanceux..mais ça arrive que ce soit le port lui-même qui soit défectueux. 

@Cassandra71   Merci de votre intérêt envers les produits Samsung mais attention de ne pas faire se déplacer les gens trop rapidement quand il peut y avoir d'autres solutions.  Merci de votre compréhension. 

[Ammm]

Bonjour !
Du coup je viens d'essayer ce qui est montré sur la vidéo mais même après démarrage la notification est toujours là.

[Cassidy007]

Alors vide le cache et les données de l'application USB-Settings qui est une application système.  Pour y arriver,  ouvre Paramètres/Applications 

Clique sur cette icône qui vous permettra d'aller dans les applications systèmes 

 maintenant,  cliquez sur USB-Settings

 puis sur Stockage 

 Vide le cache et les données,  force l'arrêt et redémarre l'appareil 

 Si ton appareil montre toujours la notification,  tu as le choix de tenter une réinitialisation complète de l'appareil . Quoiqu'il en soit, si tu dois faire jouer ta garantie auprès du vendeur,  tu devras faire une sauvegarde complète de ton appareil avec Smart Switch (ne pas sauvegarder les paramètres) sur ta carte SD ou sur ton PC 

[SpeedyGonzag]

Bonjour Cassidy, juste comme ça. Il y a pas mal de retours SAV sur le s20fe pour "oxydation" je pense comme toi, que c'est surtout un bug logiciel. La réinitialisation usine à souvent réglé le problème.

[Ammm · Accepted solution]

J'ai trouver une solution qui a marcher pour ma part. Éteindre le téléphone complètement, brancher le chargeur (j'ai essayer le premier modèle de chargeur usb pas le dernier qui possède l'usb-c des deux côtés) et laisser charger jusqu'au bout avant de rallumer. Depuis mon téléphone charge normalement.