Humidité détéctée sans raison

[_Pioupiou_]

Bonjour,

Depuis 3 jours mon S21+ me dit qu'il détecte de l'humidité, hors j'ai tenté plusieurs chargeurs et tenté de sécher à plusieurs reprises (avec plusieurs moyens différents), j'ai aussi essayé de l'éteindre et le rallumer, mais rien n'y fait.

Il n'a pas été en contact avec de l'eau, ni aucun autre liquide, surtout depuis 2 jours (j'y ai fait attention).

Heureusement j'ai pu le charger avec le chargeur sans fil, mais ça commence à devenir très embêtant.

Est-ce possible que ce soit un bug et que je puisse le régler ? Ou faut-il que j'aille voir directement dans une boutique Samsung ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

Bonne fin de journée à vous tous.

[anthony9876]

Bonsoir,
Essayes de regarder si ce tuto ne t'apporte pas de réponses.
https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveautés/problème-de-charge-humidité-détectée/ba-p/4...
Bonne soirée

[Belline38]

Pour ce problème passager d'humidité , moi j'ai pris le sèche cheveux avec l'air tiède en passes rapides à 20 cm , et laisser en charge le portable une heure , cette chaleur sèche l'intérieur du portable .

[SpeedyGonzag · Accepted solution]

Apres les tests logiciels/bugs. Si ça continue et que ton port USB-C n'a pas de trace d'oxydation, qu'il n'a pas était en contact avec de l'eau/salle de bain.... Go chez ton revendeur. Sur les S20Fe il y a eu pas mal de retour SAV "détection humidité charge" alors que quenini... Samsung avait pris en charge ce type de SAV et ce n'était pas que du logiciel à chaque fois il y a eu changement de pièces.

[_Pioupiou_]

Merci pour ta réponse, j'ai essayé mais le cache était déjà vide, donc ça n'a rien changé 😅

Bonne journée

[_Pioupiou_]

Bonjour, merci je pense que je vais faire ça du coup, vu que rien d'autre ne fonctionne.

[SpeedyGonzag]

Tiens au courant ! 🙂

[lyon69]

Bonjour j'ai le même souci avec mon s21 mais quand je met un autre chargeur sa marche, je pense pas que ça vient du chargeur il est d´origine, cest bizarre.

[Ecapelle]

Idem pour moi et ça commence sérieusement à me saouler. J'avais déjà failli partir chez Apple suite aux emm... sur mon A80 dont le port USB avait rendu l'âme au bout d'un an, et la batterie au bout de 2, mais alors là c'est le pompon. Appareil S21 FE neuf, il n'a même pas un mois et depuis 15 jours monsieur détecte de l'humidité à tout bout de champs alors qu'on est en plein été et qu' il n'a jamais été en contact d'aucun liquide, et maintenant c est mon port USB qui m'envoie en plus des notifications toutes les 2 secondes connecté, dé&connecté, connecté, déconnecté, et ALERTE GENERALE quand je branche le chargeur d'origine. Alors ça passe si je "nettoie" le port avec du coton et un cure dent ... ça passe jusque la fois suivante quelques heures plus tard. A force d'être nettoyer 3 fois par jour il est plus propre qu'une salle de chirurgie ... Evidemment vider les caches n'a rien changé, et même le reset total n a pas réglé le problème. Quant à passer sous silence les notifications de l USB ? Pas possible dans les réglages. Quand je vois qu'en plus ils ont eu le problème sur des S20 fe et S21... je trouve qu'ils abusent, là ça fait carrément camelote.

[Ecapelle]

Ah , et oui, j'ai déjà acheté un nouveau chargeur samsung AVEC cable samsung, aucun changement. J ai MEME acheté des bouchons USB C pour protéger la prise.... sans effet.