État du réseau mobile deconnecté

[Julie26281919]

Bonsoir,

Je viens de voir dans les paramètres de mon téléphone dans "état de la carte SIM" que l état du réseau mobile était déconnecté. Pourtant je reçois bien les SMS et les MMS . Je vous joint une capture d écran. 

Si vous savez, pourriez vous me dire de quoi il s agit?

Je suis sur s21+

En vous remerciant

[titournel · Accepted solution]

Bonsoir,

Cela veut juste dire que tes donnés mobiles sont désactivés si tu les actives ça seras écrit connecté

[Julie26281919]

Ah d accord, merci

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonsoir @Julie26281919 @titournel 

@Julie26281919 essayez de désactiver le   wifi. 

[Ricj7 · Accepted solution]

Bonsoir,
C’est juste normal car vous êtes en Wi-Fi et que surtout la VoLte est activée sur votre appareil.
C’est une bonne configuration par ailleurs 👍
Si vous décocher VoLte et que vous coupez le Wi-Fi vous verrez vos données mobiles au statut connecté.
J’espère vous avoir éclairé.
Cordialement

[Julie26281919]

Merci 😀

[Julie26281919]

Merci beaucoup

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien.

@Julie26281919, lorsque vous voyez "Déconnecté" dans l'état du réseau mobile sur votre Galaxy S21+, cela signifie simplement que vos données mobiles sont désactivées.

De plus, la VoLTE (Voice over LTE) est activée sur votre appareil, ce qui est également une bonne chose.

Si vous désactivez VoLTE et que vous coupez le Wi-Fi, vous verrez que vos données mobiles passeront à "Connecté", comme l'ont mentionné @Ricj7, @Pi_Jo_75 et @titournel.

Soyez rassuré que tout est en ordre !

Je reste disponible.

Merci à tous pour vos interventions 😉.

Belle journée ☀️ !

[Julie26281919]

Bonjour et merci beaucoup !

[Max10101]

J'ai le même problème avec mon s20. Vos solutions ne m'ont pas aider svp. On dirai que le manuelle ne marche pas