op 14-08-2022 03:21 PM - laatst bewerkt op 17-08-2022 09:34 AM door MartijnK
Mijn Q950 sounbar heeft altijd prima gewerkt. Nu blijft mijn subwoofer blauw knipperen.de rest werkt goed. Heb al een reset gedaan. Subwoofer verplaatst, maar niets helpt. Kan ik hier misschien hulp krijgen? Alvast bedankt.
Opgelost! Ga naar oplossing.
14-08-2022 05:49 PM - bewerkt 14-08-2022 06:52 PM
Goedenavond @Ted1962 ,
Is de firmware van de SB up-to-date? Even checken met SmartThings.
Eventueel de subwoofer een poos spanningsloos zetten. Idem SB.
Heb je de HW-Q950A of de HW-Q950T?
op 15-08-2022 01:20 PM
Beste Dick. Dan voor je snelle reactie. Het de Q950T. De sub staat nu 2 dagen spanningloos. De sb gaat er vanavond af. In smartthings zie ik niets terug over de firmware. Hoe lang moeten de items spanningsloos staan?
op 15-08-2022 01:30 PM - laatst bewerkt op 17-08-2022 09:33 AM door MartijnK
Hoi @Ted1962 ,
Geen dank! Een uurtje is genoeg. Voor de firmware zie bijlagen.
Druk op de 3 puntjes en dan Informatie:
op 15-08-2022 01:52 PM
op 15-08-2022 01:59 PM
Hoi Ted, @Ted1962 ,
Thanks! Voor het aansluiten zie pagina 102 van de manual:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202008/20200824155253699/AH81-13332G-00_FM_HW-Q950T_XN...
op 15-08-2022 03:48 PM
Beste Dick, dank voor je hulp. De sub werkt weer. Welliswaar lijkt het alsof hij zachter is dan voorheen, maar daar kom ik wel uit. Nogmaals Tnx!!
15-08-2022 03:53 PM - bewerkt 15-08-2022 03:55 PM
Hey @Ted1962 , Ted,
Dat is goed nieuws! Misschien nog even wat tunen met SmartThings.
Houd het voorlopig even in de gaten. Anders weer even melden.
Fijne dag nog!
op 21-01-2024 03:55 PM
op 21-01-2024 07:30 PM
Hoi @Ted1962 ,
Ik denk dat er dan toch een serviceverzoek gedaan moet worden. Dat kan hier:
https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/
Je krijgt van tevoren eerst een prijsindicatie waarmee je niet akkoord hoeft te gaan.
Houd je ons op de hoogte?
Fijne avond!