op 28-09-2018 10:42 AM
Hoi, Ik heb het probleem dat mijn TV (UE50KU6020) al een paar weken niet meer automatisch geluid afspeelt via de Bose Soundtouche300. Ik heb al meerdere topics gelezen hier en heb volgens mij alle opties geprobeerd. Resetten van de soundbar, resetten TV, alles opnieuw aansluiten,... ook de koude start van beide apparaten. 😞 maar nog geen geluid van de tv over de soundbar helaas.
Ik heb ook de laatste updates van de Soundbar en de TV geïnstalleerd, maar nog steeds gaat het geluid van de TV niet automatisch over de sounsbar.
Ja, het zit aangesloten middels HDMI-ARC poort. Maar ik heb het idee dat de ARC functie niet werkt. Heeft iemand nog enig idee wat ik kan doen om het wel weer werkend te krijgen? #radeloosondertussen
Groeten Ivo
28-09-2018 11:15 AM - bewerkt 28-09-2018 12:32 PM
Hoi @IvoS, Ivo,
Niet radeloos worden, hoor 😉!
Het kan zijn dat misschien de HDMI-ARC poort defect is van 1 van de apparaten.
Dit is moeilijk om te beoordelen en alleen even meedenken.
Even wat vragen:
Beide apparaten beschikken over zo'n aansluiting. Betere constructie.
Een kabeltje kost bijna niets en waarom niet even uitproberen?
Het geluid is dan alleen niet meer met de AB van de tv te regelen.
Dit omdat het een 'pure digital signal' is. Dus onversterkt en regelen met de Bose.
De uitput van het tv geluid wel even op optisch zetten..
https://www.allekabels.nl/searchresult.php?keyword=optisch
op 28-09-2018 01:28 PM
Hoi dkoster,
Dank je voor je reactie.
De modelcode die aangaf klopt. Dat is de volledige aanduiding.
Ik had hem juist met hdmi-arc aangesloten omdat de soundbar dan ook aanschakelt als de tv aangaat en ik maar een afstandsbediening nodig heb.
Dit werkte eerder dus wel maar is nu (door mij) niet meer werkend te krijgen.
op 28-09-2018 01:38 PM
Hoi @IvoS, Ivo,
Bedankt voor je snelle antwoord!
Je hebt iig alles geprobeerd. Vervelend.
De mogelijkheid om via optisch ook de sounbar op te laten starten, heb je dan niet meer.
2 AB’s nodig. Ik sta ff droog met oplossingen. De Moderator lezen sowieso mee.
Misschien weten die nog wat te verzinnen...
Groet, Dick
op 28-09-2018 01:44 PM
28-09-2018 01:47 PM - bewerkt 28-09-2018 02:06 PM
op 28-09-2018 02:52 PM
op 28-09-2018 02:58 PM
op 28-09-2018 03:44 PM
Ok, kunnen we ook dat afstrepen. Het ding is namelijk dat ik meerdere problemen hoor met de Bose Soundtouch 300, zoals je zelf vast ook al op de Community hebt gelezen. Dit leek tot nu toe alleen bij QLED modellen te gebeuren waardoor ik toch zeker wilde zijn dat ook jij de nieuwste software had geinstalleerd.
Dit probleem is al doorgezet naar onze productspecialist, de vraag is namelijk of het probleem aan onze kant zit of aan die van Bose en dat moet nog onderzocht worden. Maar had je dit probleem nu ook al voordat je de laatste update installeerde?
op 28-09-2018 04:50 PM
Ja, alles werkte naar wens, tot ik een keer de stroom van zowel de tv als de soundbar eraf heb gehaald.
Daarna was het niet meer te koppelen. Hierna heb ik pas geforceerd de updates (beide apparaten) geinstalleerd.