Samsung Soundbar Q930B an The Frame 55: Fernseher schaltet sich selbstständig ein

[Teetasse135]

Ich bin am Verzweifeln. Habe mir zum Fernseher (GQ55LS03BAUXZG) die Soundbar (Q930B) neu gekauft. Den Fernseher habe ich wegen dem Kunstmodus mir zugelegt. Nun verselbstständigt sich der Fernseher in unregelmäßigen Abständen: Er schaltet sich einfach selbstständig ein, auch mitten in der Nacht. Das Alles so 3 mal am Tag, öfter in der Nacht.

Nun dachte ich schon, dass sich über Alexa jemand Zutritt zu meinem Netzwerk erschlichen hat. Nachdem ich alles um Alexa deinstalliert hatte, änderte sich nichts.

Ich hatte die gleichen Probleme schon als ich eine Soundbar von Bose (900) anschließen wollte. Die habe ich dann wieder zurückgeschickt.

Meine Vermutung ist, dass da irgendein Signal über HDMI von der Soundbar an den Fernseher geht, um ihn dann letztendlich einzuschalten. Es läuft dann ein Fernsehprogramm. 

Der Samsung Support riet mit zuerst den Smarthub zurückzusetzen. Das hat nichts gebracht. Auch ein vollständiges Zurücksetzten des Fernsehers auf die Werkseinstellungen. brauchte keinen Erfolg.

Hat noch jemand eine Idee?

[tank776]

Hi
Versuch mal bitte folgendes und Berichte dann bitte.
Im hdmi Menü mal die ece bzw anysync Funktion deaktivieren.
Dadurch musst du aber die soundbar immer manuell ein und aus schalten, sprich dir geht ein gewisser Luxus verloren.
Du kannst alternativ auch ein anderes hdmi Kabel testen, es könnte auch an diesem liegen

[Teetasse135]

Erst habe ich das HDMI Kabel durch ein optisches Kabel ersetzt. Problem bleibt. Dann habe ich die Soundbar total abgeklemmt. Das Problem bleibt.

Es liegt also ausschließlich am Fernseher.

[tank776]

Hi
Dann setz dich bitte mit dem Service in Kontakt, damit die per Fernwartung sich mal deinen TV genauer anschauen können.