Samsung Soundbar HW-Q950T - Alexa / Spotify Problem

[SelFstaR]

Hallo Community, 

ich bin seit einer Woche stolzer Besitzer einer HW-Q950T Soundbar und bin bisher wirklich begeistert.

Bisher fehlt mir nur eine Anzeige welcher Sound jetzt vom skyQ Receiver auf die Soundbar übertragen wird.

Das einzige was aber bisher leider nicht funktioniert, ist das Musik abspielen bei Spotify per Alexa Sprachsteuerung.

Wenn ich sage "Alexa" spiele Song *** auf Spotify antwortet Sie ... Song *** wird auf Spotify abgespielt aber die Soundbar bleibt Stumm.

2. Versuch "Alexa" spiele KISS FM Berlin .. Radion läuft ohne Probleme

3. Versuch "Alexa" spiele Song *** auf Spotify antwortet Sie ... Song *** wird auf Spotify abgespielt aber die Soundbar spielt nicht den Song aber sondern der Radiosender läuft weiter.

Mein Spotify Skill ist perfekt eingebunden da ich auch einen Sonos One Gen 2 mit Alexa nutze.

Meinen Spotify Account habe ich ebenfalls perfekt mit der Smart Things App verknüpft.

Aber wo wir gerade bei Spotify sind... wurde denn bisher an der Lautstärkeregelung gearbeitet? Wenn man Musik auf der Soundbar Streamt und dann in der Spotify App die Lautstärke ändern fliegen mir Zuhause fest die Ohren raus, weil die Lautstärke sprunghaft ansteigt.

Beste Grüße 

[red_axe]

Keine Ahnung, ob die Idee bereits jemand erwähnt hat: ich habe den Skill "Connect Control für Spotify" installiert. Mit der App kann man Spotify auch auf der Soundbar starten. Jedoch ist der Befehl dafür etwas umständlich: "Alexa, sage Connect Control spiel musik auf dem Gerät <Soundbar Name>. Für dieses Problem habe ich mir eine Routine in Alexa eingerichtet, mit der ich einen verkürzten beliebigen Spruch sagen kann, in meinem Fall: "Alexa, starte Spotify". Für Lied weiter, Musik lauter und leiser sowie pausieren habe ich weitere Routinen erstellt. Somit geht eigentlich alles was ich will und kann die Soundbar wie gewünscht benutzen.

Da die Spracherkennung leider schlecht ist und die Soundbar manche Sachen nicht beherrscht, verwende ich zusätzlich einen seperaten Echo, der kann dann auch flüstern usw.

Könnt ja mal Feedback geben, ob das hilft.

[hansi_frontwurst]

Das mit der fehlenden Spotify Unterstützung ist wirklich sehr ärgerlich. Hoffentlich ändert sich das noch.
Leider funktioniert bei mir die Verbindung eines echo's mit der Soundbar über bluetooth auch nicht, sodas ich diese Variante ebenfalls nicht nutzen kann. Die Verbindung Handy -> Soundbar ist problemlos möglich. Hat hier noch jemand die Probleme bzw hat hierzu jemand eine Idee / Lösung?

[red_axe]

Also wie ich beschrieben habe kannst du es eigentlich machen. Du musst nucht per Bluetooth verbinden. Spotify connect geht über das Internet, die Geräte sprechen nicht direkt miteinander.

[ET86]

Hallo zusammen. 

Es treibt mich zur Weißglut. Ich könnte die Soundbar echt durchs Fenster werfen, wenn mir das Fenster dafür nicht zu schade wäre. 

Ich habe samsung angeschrieben und nach der alten Firmware gefragt und ob man die aufspielen kann. Als Antwort kam irgendwas vorgefertigtes, das gar nicht auf meine Fragen einging. Dann habe ich mir jetzt einen Echo Dot gekauft, um diesen per Bluetooth zu verbinden, um Spotiy ans Laufen zu bekommen. Obwohl die Soundbar laut Anleitung das Bluetooth Protokoll A2DP unterstützt und der Echo Dot 4. Generation auch, kann ich die Soundbar nicht finden. 

Komisch ist, dass wenn ich die Soundbar der Alexa App hinzufüge, ich für den Echo Dot als Ausgabelautsprecher die Soundbar auswählen kann. Dann Mute ich das Mic auf der Soundbar. Sage "Alexa spiele Musik" und der Echo Dot antwortet und spielt Musik über die Lautsprecher der Soundbar, obwohl keine BT Verbindung besteht. Also macht er das über WLAN. Die Musik läuft aber nicht über Spotify. Sage ich "Alexa Spiel Spotify", sagt er mir den Satz, den ich nicht mehr hören kann "Spotify wird auf diesem Gerät nicht unterstützt". Ich verstehe das nicht, denn der Echo soll doch nur auf dir Soundbar streamen und selbst Spotify abrufen. 

Verbinde ich mein Handy per BT mit der Soundbar, sodass die Audioausgabe über die Soundbar erfolgt und zum Handy sage "Alexa, spiele XY auf Spotify" (Mic der Soundbar ist gemutet), dann gibt er die Spotify Ausgabe an die Soundbar weiter und es läuft theoretisch, wie es soll. Ich habe nur keine Lust immer das Handy zu entsperren und die Alexa App zu öffnen, wenn ich ein anderes Lied hören möchte oder lauter und leiser machen möchte. 

Und Amazon music kann man leider auch nicht empfehlen, was von der Soundbar zwar abgespielt wird,  aber von Anfang an und schon immer alle 30 -60  Sekunden ein oder zwei Sekunden Tonaussetzer hat. Nur das Radio läuft flüssig. 

Gibt es denn Jemanden, der die Verbindung zwischen der Soundbar und einem Echo Gerät per Bluetooth herstellen konnte? 

Ich verzweifle noch und fühle mich echt verarscht von Samsung. Auch die Sache mit den Handys by the way. Hatte ja schon immer Samsung Handys, aber wo ich jetzt lese, dass die Leistung bei etlichen Apps einfach im Hintergrund gedrosselt wird und fast nur in Benchmarks ganz anliegt, um das Gerät besser darzustellen, als es tatsächlich ist, ist bewusste verarsche. Wenn sich hier mit der Soundbar nicht bald was tut, oder zumindest mal irgendwer vom Kundensupport meldet, um das mal zu fixen, kaufe ich mir zumindest niemals wieder ein Gerät von Samsung. Und dabei hatte ich einige davon...von diversen Handys, soundbars bis hin zu Kühlschränken etc. 

[Anni1111]

Heyho,

Die Krücke, die Soundbar als Lautsprecher im Echo hinzuzufügen, ist bislang die einzige Lösung. Ich habe Alexa von der Soundbar runtergeschmissen, seit dem funktioniert das über den Echo ganz gut. 

Das Teil ist aber einfach insgesamt der letzte Rotz. Wir haben seit Wochen Probleme, dass es sich nicht automatisch anschaltet. 

Mittlerweile habe ich auch die Hoffnung aufgegeben, dass Samsung irgendwas daran ändert 🤷🏼‍♀️

[ET86]

Jetzt bin ich verwirrt. Den Satz zu sagen, dass sich der Dot mit der Soundbar verbindet und extra einen Echo Dot zu kaufen, ist zwar nicht im Sinne des Endverbrauchers, vor allem, wenn es mit der alten Firmware einwandfrei funktioniert hat. @Anni1111 Kannst du denn deinen Echo Dot auch nicht per Bluetooth verbinden? Du hast also Alexa über Smartthings rausgeworfen und seitdem spielt er auch Spotify über die Soundbar, wenn diese als Ausgabelautsprecher für den Echo eingestellt ist?
@hafmore Kannst du deine Soundbar nach wie vor über einen Echo Dot per Bluetooth verbinden? Wenn ja, darf ich fragen, welche Echo Dot Version du hast? Mit der 4er Version funktioniert es bei mir zumindest nicht.

[Anni1111]

Die Soundbar läuft über einen Echo (ca.4 Jahre alt), keinen Dot. 

Ich habe aber gerade mal auf einen Dot geswitched, funktioniert da auch über Bluetooth. 

Zeigt er dir die Soundbar in der Alexa App denn gar nicht an? Das ist tatsächlich das einzige, was bei mir und dem Teil zuverlässig funktioniert. Auch über SpotifyConnect wird die Soundbar zuverlässig angezeigt.

 

Und ja, über Smartthings rausgeworfen. 

[ET86]

Meine Antwort von eben ist irgendwie weg. Darin hatte ich weitere Probleme beschrieben. Vielen herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Ich war kurz davor den Dot zurück zu schicken, habe aber aufgrund deiner Bestätigung, dass es funktionieren müsste, weiter gesucht. Ich habe in einem Amazon Forum gelesen, dass man sich unter alexa.amazon.de anmelden soll und von dort aus über BT das Gerät suchen soll. Die Alexa App sei wohl das Problem. Also falls es bei anderen auch nicht funktioniert, gerne ausprobieren. Bei mir bin ich dadurch zum App Store gelangt und musste in meinem Fall nur die Alexa App aktualisieren. 😁🤭 Danach habe ich die Soundbar direkt per BT gefunden. Jetzt werde ich das ganze mal im Alltag ausprobieren.

[lordlacky]

Wie ist die Routine um ein bestimmtes Lied oder ähnliches zu starten, so wie es normalerweise geht? Alexa, spiel xy auf Spotify. 

[axelat]

Ich bin vom gleichen Problem betroffen und es dürfte in meinem Fall damit zusammenhängen, dass ich einen Amazon Account mit Österreichischer Adresse habe. Scheinbar gibt es für Österreicher (und Schweizer) aktuell keine Möglichkeit auf Amazon Sprachassistenten die nicht von Amazon selbst produziert werden Spotify zu steuern. Betroffen hiervon sind auch alle Produkte von Bose (siehe Tabelle https://www.bose.at/de_at/support/articles/HC2505/productCodes/bose_soundbar_700/article.html.html.h...) Es liegt jetzt also an den Herstellern hier an Amazon heranzutreten um das Problem zu lösen.