18-06-2019 06:08 PM - bearbeitet 20-06-2019 01:49 PM
Hey, ich habe einen Samsung TV QE65Q9FNATXZG und eine Samsung Soundbar HW-K950.
Ich habe Probleme mit dem Audioformat E-AC-3. Meine Soundbar kann dieses Format nicht wiedergeben, es kommt kein Ton heraus. Schließe ich meine Fantec(Mediaplayer) direkt am Samsung TV an, gibt es tadellos den Ton weiter. Was noch komisch ist, die Soundbar verändert oder blockiert das für Sie unbekannt Audioformat E-AC-3, egal ob eingeschaltet oder nicht!! Ich bin davon ausgegangen, das die Soundbar Audiosignale einfach durchleitet.
GIBT ES ZU MEINEM PROBLEM EINE LÖSUNG?
am 26-06-2019 01:43 PM
Hallo Nostyle78,
ich hab zu deiner Konstellation nochmal folgende Rückfrage: Wie genau hast du deine Geräte verbunden?
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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03-07-2019 05:45 PM - bearbeitet 03-07-2019 05:49 PM
Hallo Judith,
Verzeih die verspätete Antwort.
Ich habe meine Fantec P6800(MediaPlayer) an die Samsung Soundbar HW-K950 an Port HDMI IN 1 angeschlossen. Und die Soundbar ist über Port HDMI OUT ARC an den Samsung TV angeschlossen.
Die Soundbar spielt alles ab ATMOS, DD, 5.1, usw. bis auf das neue Audioformat E-AC-3.
Und noch dazu blockiert die Soundbar E-AC-3 bei abgeschalteten Zustand.
Und wenn ich den Mediaplayer direkt an den Samsung TV anschliese, wird E-AC-3 tadellos abgespielt.
Danke im voraus...
am 04-07-2019 01:59 PM
Hallo @Nostyle78,
ich habe dazu bei unseren Experten für TVs nachgefragt. Diese haben mir vorgeschlagen, dass du sie direkt kontaktierst. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).
Oder kommst du aus Östereich oder der Schweiz?
Liebe Grüße
am 05-07-2019 11:21 AM
Hallo,
Ich bin Österreicher....
am 09-07-2019 03:09 PM
@Nostyle78 Dann nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf.