Randapparatuur uitzetten met Samsung one remote

[Henny1961]

Sinds dit weekend in het bezit van de Samsung QE50Q80AATXXN.

Nu heb ik de ziggo decoder Samsung SMT-G7401 en de soundbar Bose Solo 5.

Als beide apparaten aanstaan werkt alles wel, echter als ik de TV uitzet met de Samsung remote dan blijft de randapparatuur aan staan. Hebben jullie een idee hoe ik dit kan oplossen? Beide apparaten heb ik gekoppeld aan de afstandsbediening via de optie in het menu.

De decoder is via HDMI aangesloten en de soundbar via optisch (beschikt niet over HDMI ARC).
Beide apparaten staan in zicht van de afstandbediening.

Groet Henny

 

[JoeriS]

Goeiemiddag Henny, bedankt voor je bericht. Audio apparaten die via optisch zijn aangesloten kunnen we niet garanderen dat die alle afstandsbedienings functies overnemen, zeker niet als die van een andere fabrikant is. Je decoder zou echter wel uit moeten gaan als die via HDMI is aangesloten en HDMI CEC/Anynet aanstaat op je TV.

Is de TV ook up-to-date? De nieuwste software versie zou 1808.1 moeten zijn.

[Henny1961]

Helaas niet de oplossing. 
net gebeld en ze bellen mij morgen hopelijk met de oplossing terug. 

Groeten Henny

[MartijnK]

Hey, @Henny1961.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Henny1961]

Ja helaas geen reactie dus ga ze morgen of vrijdag maar weer bellen 

[MartijnK]

Hi @Henny1961, goedemorgen.

Wellicht heb je hier al naar gekeken maar ik heb toch nog een paar vragen:

• Heb je op de TV ook de optie AnyNet is ingeschakeld? Ga hiervoor naar Instellingen > Algemeen > Beheer Externe Apparaten en schakel Any Net in.

• Staat de Bose Solo ook ingesteld als TV luidspreker? Ga naar: Instellingen > Geluid > Geluidsuitvoer > Optical

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Henny1961]

Dag Martijn,

de problemen met de bose zijn inmiddels opgelost. We hebben een andere soundbar gehaald en die op hdmi(arc) aangesloten. 
Anynet is ingeschakeld maar de decoder gaat nog niet aan/uit. 

Groeten Henny

[Henny1961]

Samsung medewerker geeft aan dat er geen oplossing is. Hij zei dat de specialist ook hetzelfde antwoord zou geven. 

jammer..

[MartijnK]

Hi @Henny1961, goedemiddag.

Ook jouw TV ontvanger zou mee aan of uit moeten gaan als je de TV in- of uitschakelt. Deze ontvangers worden aangepast door de providers zelf, wellicht dat zij weten hoe je deze dient in te stellen.

Groeten,

Martijn