Raar geluid uit combinatie HWQ700B en 55Qled

[Mais01]

Het geluid wat uit de soundbar komt vervormd naar een blikkerig geluid. is veel bij praat stukken.  Geluid uit de soundbar via spotify of iets anders is prima.

Wat we tot nu toe geprobeerd hebben:

Soundbar reset

Nieuwe hdmi kabel

optische kabel geprobeerd

instellingen naar pcm (veel minder vol geluid en probleem komt ook terug)

Wat kunnen we nog doen? Geluid is niet om aan te horen en uit ellende zetten we hem dan maar op het geluid via de tv maar daar hebben we geen soundbar voor.

[Kees59]

Tv al eens van de stroom afgehaald?

[Ajay-A]

Hallo @Mais01,

Bedankt voor jouw melding hierover. Ik help je graag verder. Wanneer het afhalen van de stroom ook niet heeft geholpen en alles is verder up-to-date kunnen wij op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Kan je ons laten weten of de sessie heeft geholpen?

Met groet,

Ajay
 

[Dick]

Goedemorgen @Mais01 ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

[Mais01]

Stroom er af hebben we ook geprobeerd. Het lijkt nu iets beter. Als het voorkomt zetten we het geluid even goed hard dan verdwijnt het weer. Daarna kunnen we het geluid weer zachter zetten.

[Dick]

@Mais01 ,

Dat is natuurlijk geen oplossing 😉. De vraag was of je al een afspraak met Hulp op Afstand hebt kunnen maken.

[Mais01]

Ik zal binnenkort even een afspraak maken.