geen geluid als tv uit staat

[Jakofa]

Wij hebben recent en wat oudere BD speler (BD-j4500R) gekoppeld aan de goedwerkende combinatie

TV ( QE55QN85CAT) en een soundbar Q800A. 

Blu-ray en dvd afspelen gaat prima. Bij het afspelen van een CD moet de TV aanblijven om geluid te houden. Tv uit is ook soundbar uit. Anynet/CCE is op beide apparaten ingeschakeld.

BD speler is aangesloten op de HDMI in op de soundbar die via HDMI/eArc met de TV is verbonden.

Heeft iemand een oplossing hoe ik de TV uit kan laten en toch CD's kan afspelen?

met vriendelijke groet

Jako

[Dick]

Goedenavond @Jakofa ,

Als je gebruikmaakt van Anynet+ (HDMI-CEC) dan gaat de soundbar ook uit.
Je zou Anynet+ op de soundbar kunnen uitzetten, want die moet aanblijven voor de BD speler.
Dus als je de tv uitzet, moet de soundbar aanblijven.

[Jakofa]

Dank Dick, voor je reactie.

Ik heb daar gisteravond wat mee geprobeerd.

Anynet+ uitschakelen op de BD speler resulteert is het feit dat soundbar niet opstart als ik BD speler inschakel.

Anynet+ uitschakelen via het menu van de TV --> instellingen-->verbindingen-->externapparaat--> anynet uitzetten resulteert in het feit dat Q-Symphony niet meer werkt. Echter ook dan is er bij TV uit geen geluid met TV aan wel.

Helaas werkt de door u aangegeven optie niet.

[Dick]

Hoi @Jakofa ,

Werkt het überhaupt als alleen de soundbar aanstaat?
Anders kun je er ook remote naar laten kijken.

[Jakofa]

Alles werkt prima zolang tv aan staat.

Alleen soundbar aan gaat alleen als overal anynet+ is uitgezet.

Soundbar ingeschakeld en op hdmi en dan cd afspelen levert geen geluid.

Groet

Jacob

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Jakofa , Jacob,

Laat er anders even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

[Ajay-A · Accepted solution]

Bedankt voor jouw reactie Jakofa,

Had je ook gebruik gemaakt van onze "Hulp op Afstand" service? Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Met groet,

Ajay