Q80R Soundbar plötzlich keinen Ton mehr

[-Stephan-]

Hallo, hier erstmal mein Setup, das über viele Monate problemlos funktionierte und sogar Dolby Atmos lieferte:

PC -[HDMI]-> Q95T TV -[HDMI/ARC]-> Q80R Soundbar (inkl. Rear-Erweiterung)

Gestern Abend ging der Ton urplötzlich beim Zocken aus und nicht wieder an. Ich kenne die Sounddrops in dieser Konstellation und habe mich damit abgefunden. Allerdings geht dabei der Ton nach 2-3 Sek immer wieder an. Jetzt plötzlich nicht mehr. 

Weitere evtl. nützliche Infos: 

- Firmware überall neu

- Soundbar wird vom TV erkannt und gesteuert, geht mit an und aus

- Soundbar gibt Ton aus vom Handy per BT

- TV-Lautsprecher funktionieren (auch mit Quelle PC)

- Initialisierung der Soundbar zeigte mir nur eine Reihe von Zahlen und Buchstaben, kein problemlösender Effekt

Kennt jemand dieses Problem und kann helfen?

Schonmal vielen Dank!

[JunoK]

Hallo @-Stephan-,

hast du die Soundbar zurücksetzen können? Ansonsten melde dich bitte unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 bei unseren Experten, um weitere Schritte zu besprechen.

[-Stephan-]

Hallo JunoK,

wenn du mit Zurücksetzen das im Handbuch beschriebene "Initialisieren" meinst, dann ja. Aber bis auf die Anzeige einiger Buchstaben und Zahlen brachte es nichts.

Es war der Fernseher. Ich habe eine Methode in einem anderen Beitrag gefunden und mit Erfolg probiert. 

MfG